to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırdığım Paranın 4.400 TL'si Hesabıma Geçmedi
12.04 tarihinde saat 18:57’de Bahçelievler Çalışlar Caddesi’ndeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesap kartımın QR kodunu kullanarak 35.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesabıma sadece 30.600 TL geçti ve 4.400 TL eksik olarak yansıdı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak böyle bir bakiye farkının görünmediği söylendi ve sorun çözülemedi. Ben ATM’ye 35.000 TL yatırdım, şu anda hesabımda 30.600 TL görünüyor ve aradaki 4.400 TL tutar ortada yok.
Bahse konu ATM için işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenmesini, yatırdığım paranın eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
