Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara iş kredi kartımın bilgileri bir şekilde üçüncü kişilerce ele geçirilmiş ve kartım fiziksel olarak her zaman bende olmasına rağmen, 12.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında farklı iş yerlerinde birden fazla işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 15.000–16.000 TL aralığında izinsiz harcama g...

Enpara kredi kartımda Ekim 2025’ten beri devam eden bir borç sorunu yaşıyorum. 9.500 TL tutarındaki borcumu ödememe rağmen, aynı tutar yeniden borç olarak karşıma çıkarıldı. Ödeme yapıldığına dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde hâlâ bu borç görünüyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem...

Enpara’da bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı 01.12.2025 tarihinde tamamen kapattım. Borçlarımı kapatmamın ardından, dosyamın takipte olduğu B**** E******* Avukatlık Bürosu İstanbul üzerinden Enpara’ya “borcu kalmamıştır” yazısı yaklaşık 3 hafta önce iletilmesine rağmen, Enpara sistemlerinde hâl...

Enpara banka kartımdan az önce, yaklaşık 3–5 dakika önce, bilgim ve iznim olmadan internet işlemi olarak 719,99 TL tutarında para çekildiğini gördüm. İşlem detaylarında bu çekimin sebebiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi bulunmamaktadır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmada...

Enpara A.Ş. nezdinde bulunan hesabıma ait hesap dökümünü, konsolosluğa vize başvurusunda sunmak üzere talep ettiğimde, ne İngilizce olarak ne de mobil bankacılık üzerinden kaşeli bir şekilde temin edemedim. Eskiden bu işlemin QNB üzerinden yapılabildiğini bildiğim için başvurduğumda, artık bu şekild...

Enpara kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde, internet üzerinden bilgim ve iznim olmadan 7.000 TL ve 499 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirilmiştir. Bunun dışında yaklaşık 9.000 TL’lik bir işlem daha denenmiş ancak onaylanmamış; buna rağmen 7.000 TL’lik işlem onaylanmış ve k...

Enpara üzerinden 02.12.2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurum onaylandı ve sonrasında görüntülü görüşme ile Enpara müşterisi oldum. Görüşme sırasında, işlemi sadece mobil uygulama...

Enpara Şirketim üzerinden bireysel şirket hesabı açtırmak için 3 gün önce başvuruda bulundum. Gelen personel tüm evrak ve işlemleri tamamladığını, en geç 48 saat içinde hesabımın açılıp aktif hale geleceğini söyledi. Buna güvenerek pos başvurumu da Enpara Şirketim üzerinden yapmayı planladım. Ancak...

Enpara kredi kartımdan 13.12.2025 gecesi iznim ve bilgim olmadan yurt dışından birden fazla işlemle toplam 52.300 TL para çekilmiştir. İşlemler tamamen izinsiz gerçekleşmiş olup, kartımı ben kullanmadım ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile ...

Enpara hesabım üzerinden son 15 gün içinde toplam 5 adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediler cüzi tutarlarda olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında her birine kredi hayat sigortası eklenerek hesabımdan sigorta primi kesintileri yapılmış. Toplam kesinti tutarı yaklaşık 5.000 TL’yi bulmaktadır. ...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum ve bu nedenle fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınıza şu anda giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Enpara kredi kartıma ait limitim yaklaşık 3 aydır kapalı durumda. Bu süre içinde kartımı normal şekilde kullanamıyor, ihtiyaç duyduğum harcamaları kredi kartı üzerinden gerçekleştiremiyor ve günlük harcamalarımı karşılayamıyorum. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bankalar...

Enpara kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartıma uygulanan limit kısıtlaması yaklaşık 2 haftadır hala kaldırılmadı. Bu süre içerisinde kredi kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, banka politikası gereği ve diğer bankalara olan b...

08.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında QNB Finansbank bireysel hesabımdan, internet üzerinden beğendiğim bir ürünü almak isterken sahte bir linke yönlendirildim ve bu link üzerinden 2.000 TL gönderdim. İşlemin sahte olduğunu fark eder etmez hemen bankayı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım ve ö...

12.12.2025 tarihinde Enpara’nın faizsiz kredi kampanyası kapsamında adıma bir hesap açıldığını öğrendim. Ancak bu hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bana şifre gönderilmedi ve erişimim olmadığı bir hesap üzerimde açık şekilde duruyor. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

Enpara’daki vadesiz hesabıma Çarşamba günü 575.125 TL tutarında para girişi oldu, ancak bu tutara güvenlik blokesi konulduğu için parayı ne kullanabiliyorum ne de başka bir hesabıma transfer edebiliyorum. Bugün ödemelerim, kiralarım ve acil yapılması gereken birçok ödemem olduğu halde bu bloke neden...

04.12.2025 tarihinde İzmir Hatay ilçesinde bulunan QNB’ye ait FB 644 kodlu ATM’ye Enpara hesabıma yatırmak üzere toplam 9.900 TL koymak istedim. İşlem sırasında ATM “tanımlanmayan para” uyarısı vererek yatırdığım tutarın 800 TL’sini geri verdi, bu parayı aldım. Geriye kalan 9.100 TL’nin içinden 600 ...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte, borcumu ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. 11.12.2025 tarihinde gün içinde ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, uygulama üzerinden kartım kapatıldı ve dosyam avukata aktarılma sürecine sokuldu. Bu süreçte sanki borcu fazlasıy...

Enpara kartımla doğalgaz faturamı ödemek istiyorum ancak uygulama üzerinden buna imkan bulamıyorum. Ödemeler menüsünden fatura ödemesine girip doğalgaz kısmını seçtiğimde kurum seçim ekranında Başkent Doğalgaz çıkmıyor. Elektrik ve su faturalarımı Enpara üzerinden sorunsuz ödeyebiliyorken, doğalgaz ...

Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık 4–5 aydır bloke konulduğu için hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 9.900 TL civarında para bulunmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve harcama yapamıyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görü...