Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara bireysel kredi kartımla 16/12/2025 tarihinde 11.274 TL tutarında pasaport harç ödemesi yaptım. Vergi niteliğindeki bu harcamanın, müşteri temsilcisinin de belirttiği üzere taksitlendirilebilir harcamalar arasında olduğunu düşünerek, ertesi gün harcamayı taksitlendirmek istediğimde sistem üzer...

Bugün saat 17.00 civarında Ankara Keçiören Ufuktepe’de bulunan QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 48.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı, param adeta ATM’de kaldı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin incelenmeye ...

16.12.2025 tarihinde Enpara hesabımdan, Bets10 hesabıma V***** A* adına havale yöntemiyle 00:20 civarında 1000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen para Bets10 hesabıma geçmedi. Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yatırdığım 1000 TL’yi hesaba geçirmek y...

06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...

Bugün Enpara mobil uygulaması üzerinden 75 bin tl tutarında, 6 ay vadeli sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Ancak kampanyada belirtilen sıfır faiz seçeneği tarafıma sunulmadı ve bunun yerine yüksek faiz oranı çıkarıldı. Enpara müşterisiyim ve daha önce ...

Sonu 4843 ile biten Enpara kredi kartımı yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “kart kullanımına izin verilmiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kartım aktif olarak kullanım dışı durumda. Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne belirli bir ...

Enpara bünyesinde tarafıma tanımlı bir kredi kartı bulunmaktadır. Ancak kartımda, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildiği üzere, yaklaşık 2 yıl önce gecikmeye düşmüş ancak tamamen kapatılmış bir krediye istinaden tanımlanmış bir kısıt nedeniyle kartımı fiilen kullanamamaktayım. Bu kısıt...

Enpara kredi kartımla daha önce Sigortam.net sitesi üzerinden yaptığım bir harcamanın üzerinden yaklaşık altı ay geçtikten sonra, bilgim ve onayım dışında aynı site üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde 501 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi...

24.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden kurumsal hesap açmak için internet sitelerindeki formu doldurdum. Başvurumun inceleneceği ve en kısa sürede telefonla aranacağım bilgisi verildi ancak o günden bu yana bir kez bile aranmadım. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kere müşteri hizmetlerini arayar...

Enpara hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma gelmesi gereken güvenlik kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Hattımı başka bir telefona takıp denedim, onda da güvenlik kodu ulaşmadı. Dün sabahtan beri yaklaşık 10–15 kez giriş denemesi y...

Enpara vadesiz hesabıma 16.12.2025 tarihinde saat 01:09’da “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Hesab...

Enpara kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay önce 100.000 TL üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma esnasında özellikle faiz yükünü azaltmak için ara ödeme yapıp yapamayacağımı sordum ve buna göre karar verdim. Ancak şu anda hem ara ödeme imkanı olmadığını söylüyorlar hem de yapılandırma sonrası kredi ka...

Enpara vadesiz hesabıma izinsiz şekilde giriş yapılarak 21.11.2025 tarihinde bilgim ve isteğim dışında tek seferde 50.000 TL tutarında başka bir hesaba havale yapılmıştır. İşlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, Enpara üzerinden resmen yanıltılmış durumdayım. Olayı fark eder etmez aynı gün i...

Enpara hesabıma geçtiğimiz cuma günü ATM üzerinden karekod kullanarak 20.000 TL para yatırdım. Ancak bu işlem sonrasında, yatırdığım tutar hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımda bloke edildi ve o günden beri parama erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta d...

15 Aralık sabahı saat 08.30 – 09.15 arasında, İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi üzerinde bulunan QNB Finansbank’a ait FB 443 kodlu ATM üzerinden Enpara hesabımıza yaklaşık 18 bin TL tutarında para yatırma işlemi yapmak istedik. Eşimin, E*** Ş***** adına olan Enpara hesabına yatırılmak istenen para, ...

Enpara üzerinden bana 4.500 TL tutarında para gönderilmek istendi ancak işlem sırasında hem isim hem de IBAN yanlış girildi. 15 Aralık Pazartesi günü saat 02.49 civarında İş Bankası üzerinden yapılan bu para transferi, ne göndericinin hesabına geri döndü ne de benim hesabıma geçti. Şu an para adeta ...

Yaklaşık son bir buçuk aydır Enpara mobil uygulaması üzerinden 4–5 kez hesap başvurusu yaptım. Her başvurumun ardından “Sayın Muhammed Said Ç*****, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz, ancak başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir.” şeklinde bir m...