Enpara Kartımdan İzinsiz 15.000 TL Harcama Ve Ödeme Zorunluluğu Mağduriyeti

Enpara kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde One Walk Mobile isimli firmadan bana ait olmayan 5 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama görünmektedir. İşlemler 2.330,25 TL’lik dört adet ve 4.470 TL’lik bir adet işlem şeklindedir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve kartımı benim dışımda biri kullanmıştır.

Durumu fark eder etmez aynı gün Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım. İtiraz kaydı için ise işlemlerin karta geçmesi gerektiği, sonrasında itiraz oluşturulacağı söylendi. Ardından itiraz süreci başlatıldı ancak itirazımın sonuçlanmasının 45 gün sürebileceği bilgisi verildi. Bu sırada Aralık 2025 ekstrem kesildi ve bu işlemler ekstreye yansıdı. Aynı ekstrede bana ait olan 6.174 TL’lik harcamam da mevcuttur.

Banka, faiz ödememem için ekstredeki tutarı ödemem gerektiğini, itiraz olumlu sonuçlanırsa paranın iade edileceğini belirtiyor. Ancak bana ait olmayan, onayını vermediğim ve sorumlusu olmadığım bir harcamayı ödemek istemiyorum. Ben yalnızca kendi yaptığım 6.174 TL’lik harcamadan sorumluyum, kartımın kötüye kullanılması sonucu oluşan 15.000 TL’lik işlemlerin tarafıma yansıtılmasını ve bu tutar için ödeme yapmamın beklenmesini kabul etmiyorum.

Enpara’dan, itiraz dilekçemin mümkün olan en kısa sürede değerlendirilip sonuçlandırılmasını, bana ait olmayan bu işlemlerin iptal edilmesini ve bu süreçte söz konusu 15.000 TL’lik tutarı ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.