to read complaints and reviews, or file yours.İthalat Ödemesi 15 Gün Boyunca Kayıp, Enpara Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Enpara şirketim üzerinden ithalat ödemesi için Çin'deki fabrikaya ödeme yaptık ve para 15 gündür kayıp müşteri hizmetlerini aramaktan yorulduk. Sorunumuza bir çözüm bulamıyoruz. 2 gün iş gününde hesaba geçiyor diye yazıyorlar ortada para yok. Enpara şirketim büyük hayal kırıklığı
Gelişme
10.12.2025 tarihinde Enpara üzerinden dış ticaret kapsamında bir SWİFT para transferi talimatı verdim. Bu işlem için 21 gün boyunca paranın karşı tarafa ulaşmasını bekledik ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma iade edildi. Buna rağmen yapılmayan işlem için benden 750 TL ve ayrıca 56 USD masraf kesintisi yapılmış durumda.
İşlem Enpara nezdindeki hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Enpara müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda bir görüşme yapmadım, yaşadığım mağduriyeti öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Gerçekleşmeyen bir işlem için masraf alınmasını kabul etmiyorum. Yapılmayan SWİFT işlemi nedeniyle kesilen 750 TL ve 56 USD’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sizlere hem telefondan arayarak hem de çözüm merkezine yazdık. Sorunumuzun çözümünü istiyoruz.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
