DeFacto'dan Gelen İade Enpara Kartıma Yatırılmadı

Elif · 2025-12-27T13:32:48+03:00

19.12.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali nedeniyle 1.059 TL tutarında iademin Enpara kartıma yatmasını bekliyorum. İşleme ait sipariş numaram 49876620’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen söz konusu tutar Enpara kartıma hâlâ yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana iadenin gerçekleştirildiğine dair e‑posta gönderdiler. Ancak Enpara ile görüştüğümde, hesap hareketlerimde böyle bir iade işlemi görünmediğini, bu tutarla ilgili herhangi bir iade talebi bulunmadığını söylediler. İki kurum arasında kaldım ve mağduriyet yaşamaktayım. Enpara’nın bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapmasını, DeFacto’nun gönderdiğini belirttiği iade tutarının akıbetini araştırmasını ve 1.059 TL’lik iade bedelimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını rica ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Kapalı Hesaba Yapılan İade Dört Aydır Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sıla

Enpara

429

Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımı kapattım. Ancak kartım kapatılmadan önce yaptığım bir alışverişin iadesi, kapalı olan vadesiz hesabıma gönderildi. 31.08.2025 tarihinde 1.588,23 TL tutarındaki iade, hesabıma yatmadı. Dört aydır bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekon...

kapali-hesaba-yapilan-iade-dort-aydir-hesabima-aktarilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Enpara Ödemem Askıda Kaldı Paramın İadesini İstiyorum

Ferhan

Enpara

552

Enpara banka kartım ile 27/06/2024 tarihinde 548.11 TL tutarında DeFacto mobil uygulamasından alışveriş yaptım ancak siparişlerim kısmında alışverişim görüntülenmiyor. DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arayarak ödemenin onlara gitmediğini bundan dolayı gözükmediğini belirttiler. Ödemem ask...

İptal Edilen Para Transferim Geri Yatmadı, Mağdurum!

Hilal

Enpara

818

20/11/2025 tarihinde saat 17:57’de Enpara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra transferi iptal ettim ancak buna rağmen tutar hala hesabıma geri dönmedi. Uygulamada işlemin karşı bankaya ulaştığı görünüyor, fakat ben iptal işle...

Enpara'dan 25 Gündür Beklenen Yüksek Tutar İadesi Ve Belirsizlik

Meriç

Enpara

576

10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...

Temu Alışveriş İadem Banka Tarafından Hesabıma Aktarılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan

Enpara

1.036

1 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım alışverişin iadesi kabul edildi ve toplam 1.835,14 TL + 209,89 TL tutarında para iadesi başlatıldı. İade işlemi, Temu tarafından tek seferde ve PO-203-18687281119351910 işlem numarası ile sanal kredi kartıma yapılmak üzere başlatıldı. Ancak aradan geçen ...

temu-alisveris-iadem-banka-tarafindan-hesabima-aktarilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

temu-alisveris-iadem-banka-tarafindan-hesabima-aktarilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg