Kurumsal Hesap Açılışı Tamamlanmadığı İçin POS Başvuru Süreci Durduruluyor

Yıllardır bireysel müşterisi olduğum Enpara’dan işletmem için kurumsal başvuruda bulundum. İş yerime gelinerek hesap açıldı, ticari hesap kartım teslim edildi ve bu hesabı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak pos başvurusu yapmak istediğimde “henüz müşteri olma süreci tamamlanmadı” uyarısıyla karşılaşıyorum.

10 Aralık tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece sürecin son aşamada olduğu, ancak ne zaman tamamlanacağının belli olmadığı ve “bekleyin” cevabı dışında hiçbir net bilgi alamıyorum. Kurumsal hesap açılışım tamamlanmış ve kartım aktif olarak kullanılır durumdayken, müşteri olma sürecinin hâlâ sistemde tamamlanmamış görünmesi işimi doğrudan aksatıyor.

Enpara’dan, kurumsal müşteri olma sürecimin sistem üzerinde bir an önce tamamlanmasını, pos başvurumu hemen yapabilmeyi ve pos hesabımın ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum.