to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle ATM'den Para Çekememek Ve 1.000 TL İadesi Talebi
30 Kasım 2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımdan İş Bankası Diyarbakır / Kayapınar Evlendirme Dairesi ATM’sinden para çekme işlemi yaparken elektrikler kesildi. İşlem, elektrik kesintisi nedeniyle yarım kaldı, ATM’den para alamadım; ancak 1.000 TL hesabımdan düşüldü.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini üç defa aradım, her seferinde işlemlerin devam ettiği bilgisi verildi, fakat şu ana kadar ne bir çözüm üretildi ne de hesabıma herhangi bir iade gerçekleşti. Hem paramı çekememiş olmam hem de tutarın hâlâ hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Elektrik kesintisi nedeniyle gerçekleşmeyen bu para çekme işleminde, hesabımdan çekilen 1.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonuçlanarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
