Enpara Kredi Kartından Nakit Avans Kapatılırken Alınan 300 TL Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

27/12/2025 günü Enpara kredi kartımdan 5.000 TL Nakit avans çektim. Sadece 1 saat sonra bu nakit avansı kapatmak istedim ancak kapatma işlemi sırasında benden yaklaşık 300 TL fark alındı. Bu kadar kısa süre içinde bu tutarda bir kesinti yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda hem tatmin edici bir açıklama alamadım hem de konuşma sırasında adeta dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olaydan sonra hem Enpara hesabımı hem de Enpara kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve nakit avansın kapatılması sırasında alınan yaklaşık 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerin müşterilere açık ve net şekilde önceden bildirilmesini ve müşteri temsilcilerinin de daha saygılı bir iletişim dili kullanmasını bekliyorum.