Enpara Kredi Kartından Nakit Avans Kapatılırken Alınan 300 TL Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Kadir · 2025-12-28T01:11:55+03:00

27/12/2025 günü Enpara kredi kartımdan 5.000 TL Nakit avans çektim. Sadece 1 saat sonra bu nakit avansı kapatmak istedim ancak kapatma işlemi sırasında benden yaklaşık 300 TL fark alındı. Bu kadar kısa süre içinde bu tutarda bir kesinti yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda hem tatmin edici bir açıklama alamadım hem de konuşma sırasında adeta dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu olaydan sonra hem Enpara hesabımı hem de Enpara kredi kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve nakit avansın kapatılması sırasında alınan yaklaşık 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerin müşterilere açık ve net şekilde önceden bildirilmesini ve müşteri temsilcilerinin de daha saygılı bir iletişim dili kullanmasını bekliyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Nakit Avans Özelliğimin Belirsiz Şekilde Kapalı Tutulmasına Anlam Veremiyorum

Muhammet

Enpara

1.033

Enpara kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce sorunsuz şekilde nakit avans çekebiliyordum. Ancak Kasım ayından bu yana internet bankacılığı üzerinden nakit avans çekmek istediğimde "Enpara kredi kartınız banka politikalarınız doğrultusunda nakit avans kullanımına kapatılmıştır" uyarısı...

nakit-avans-ozelligimin-belirsiz-sekilde-kapali-tutulmasina-anlam-veremiyorum-2.jpg

nakit-avans-ozelligimin-belirsiz-sekilde-kapali-tutulmasina-anlam-veremiyorum-1.jpg

Enpara Kredi Kartı Nakit Avans Cayma Hakkı Sonrası Yüksek Faiz Ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Hakan

Enpara

536

15 Aralık 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan mobil uygulama üzerinden 15.000 TL tutarında nakit avans çektim. Üzerinden 24 saat bile geçmeden cayma hakkımı kullanarak bu işlemin iptalini talep ettiğimde, benden 731,26 TL faiz ödemem istendi ve borç tutarım 15.731,26 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar...

Nakit Avans Özelliğim Haksız Şekilde Kapalı Kalıyor

Sümeyye

Enpara

1.576

Yaklaşık bir yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve her ay ekstre borcumu düzenli olarak ödemekteyim. Ancak geçen ay maddi sebeplerden dolayı asgari tutarın yalnızca yarısını ödeyebildim. Bunun sonucunda kartım hem kullanıma hem de nakit avans işlemlerine kapatıldı. Bu ay ise asgari borcumun tama...

nakit-avans-ozelligim-haksiz-sekilde-kapali-kaliyor-1.jpg

Enpara Kredi Kartımda Nakit Avans Özelliği Aniden Kapatıldı Bilgilendirme Yapılmadı

Burak

Enpara

1.720

Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 aydır nakit avans özelliği, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tamamen banka inisiyatifiyle kapatıldı. Kartı alırken, limitimin %25’i kadar nakit avansı istediğim zaman kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hiçbir gecikmem veya olumsuz bir ödeme geçmişim olm...

Çözüldü

Enpara Kredi Kartımda Nakit Avans Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı

Büşra

Enpara

2.772

Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan nakit avans kullanımım kapatı...

enpara-kredi-kartimda-nakit-avans-hakkim-bilgilendirme-yapilmadan-kapatildi-1.jpg

1 Destek