to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Taksit Sözünü İhlal Etmesi Ve Amway Harcamasının Taksitlendirilmemesi
Enpara kredi kartımla 17.12.2025 tarihinde Amway üzerinden 14.179,61 TL tutarında sağlık kategorisinde değerlendirilen bir harcama yaptım. Enpara’nın sonradan taksitlendirme bilgilendirmesinde, yurt içi eğitim/sağlık harcamaları ve vergi/sgorta ödemelerinin taksitlendirilebileceği açıkça yazdığı için bu harcama da bu kapsama giriyor kabul ederek hareket ettim.
İşlemden sonraki 2., 3., 4. ve 5. günlerde, tarafıma verilen bilgi ve sitenizdeki açıklamalar doğrultusunda sonradan 6 taksit yapmak istedim; ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde taksitlendirme yapamadım. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, önce talebimin işleme alınacağı söylendi, daha sonra ise tarafıma e‑posta gönderilerek bu harcamanın taksitlendirilemeyeceği bildirildi.
Başta taksit sözü verilip sonrasında çelişkili bilgilerle harcamamın taksitlendirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Enpara’dan, 14.179,61 TL tutarındaki bu Amway harcamamın tarafıma başlangıçta taahhüt edilen şekilde 6 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Mağduriyetimi gideceklerini umuyorum.
Mağduriyetim giderilmedi. Amway siparişlerimi sağlık harcaması olarak 10 yıldır taksitlendiriyordunuz. Neden şimdi yapılmıyor? Ben müşterime taksit sözü verdiğim için ödeme 6/1 yapılacak ve kartımın ödemesi aksayacak. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
