Enpara İznim Olmadan Eklenen Zorunlu Hayat Sigortası Ve 7.246 TL Kesinti

27.12.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim ve açık onayım olmadan, 7.246,53 TL tutarında krediye bağlı zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldı. Sigorta onayı, krediyi kullanabilmem için mecburi bir adım olarak karşıma çıkarıldı ve krediyi alabilmek için kabul etmek zorunda bırakıldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve uygulamanın yönlendirmesi nedeniyle zorunlu bir işlem gibi sunulmasını doğru bulmuyorum.

Sigorta poliçesine ait müşteri numaram 15932***’tür. Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede poliçenin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Zorunlu tutulamayacak bir sigortanın kredi kullanımı için mecburiymiş gibi sunulmasının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigorta mevzuatı kapsamında açık rıza ve bilgilendirme yükümlülüklerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, sigorta sözleşmelerinde tüketicinin belirli süreler içinde cayma ve devamında dilediği zaman sözleşmeden ayrılabilme hakkı bulunduğunu, bu kapsamda tarafıma “iptal edilemez” denilmesini hukuken yerinde bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 7.246,53 TL sigorta bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.