Reklamda 75 Bin TL Vaadi, Gerçekte 20 Bin TL Kredi Limiti

Enpara’nın reklamlarında yeni hesap açanlara 75 bin TL’ye kadar faizsiz nakit kredi verileceği açıkça belirtiliyor. Bu reklama güvenerek hesap açtım; ancak üyelik sonrası karşıma en fazla 20 bin TL faizsiz kredi limiti çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece bu kadar tanımlanabildiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Yaklaşık iki hafta önce başvurumu yaptım ve bugün tekrar denememe rağmen sistemde yine aynı şekilde en fazla 20 bin TL limit görünüyor. Reklamlarda kocaman harflerle 75 bin TL faizsiz kredi vaadi verilirken, uygulamada 20 bin TL ile sınırlı kalmak bence müşterinin duygularıyla oynamak ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Enpara’dan ya reklamlarında vaat ettikleri gibi bana 75 bin TL’ye kadar faizsiz kredi imkanı sunmalarını, ya da bu şekilde yanıltıcı olabilecek reklamlarını kaldırmalarını veya içeriğini gerçeğe uygun hâle getirmelerini talep ediyorum.