Enpara İzinsiz İşlem Ve 45 Gün Bekleme Süresi Şikayeti

27.12.2025 tarihinde saat 18.47’de Enpara hesabıma bağlı IBAN’ımdan, rızam ve bilgim dışında notewawez.com adlı şirket tarafından 426,40 TL tutarında usulsüz bir işlem gerçekleştirildi. Bu harcamaya hiçbir onay vermedim ve işlemi ben yapmadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak tarafıma yalnızca “45 gün içinde incelenecek” bilgisi verildi. 45 günlük süre hem mağduriyetimi artırmakta hem de güvenlik açısından yetersiz olduklarını gösteren bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Hesap numaramın sonu 8245 olup, ilgili işlemin acilen ve öncelikli olarak incelenmesini, usulsüz harcamanın iptal edilerek tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin 45 gün bekletilmeden, en kısa sürede giderilmesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin tarafıma da açıklanmasını istiyorum.