Enpara
Şikayetler
Alışveriş Faizi109
Alışveriş Kredisi14
Altın182
ATM1.369
Banka Kartı603
Bireysel Emeklilik6
Bireysel Kredi182
Birikim Hesabı75
Borsa17
Dolar79
Dolar Kuru4
Döviz81
EFT494
Ek Hesap259
Faizsiz Kredi841
FAST213
Fatura Ödeme176
Günlük Faiz40
Harcama İtirazı1.003
Havale368
Hesap2.884
Hesap Açma529
HGS4
Hisse Senedi11
İhtiyaç Kredisi552
Kredi2.397
Kredi Kartı4.655
Kurye66
Mastercard39
Mevduat69
MTV Ödeme44
Nakit Avans416
NFC Ödeme30
Numara Güncelleme224
Öğrenci Kredi Kartı6
Para Çekme365
Para Yatırma355
Pos260
Promosyon57
Sanal Kart81
Sim Kart Bloke84
Swift172
Şifre290
Taksitli Nakit Avans90
Ticari Kredi Kartı35
Vadeli Hesap50
Vadesiz Hesap559
Yatırım Fonu42
Yatırım Hesabı28
Yurt Dışı Kullanımı48
Kredi Kartı Nakit Avans Ve Ek Para Hesaplarındaki Sürekli Kısıtlamalar Açıklanmalı
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve her ay düzenli olarak Ayın Enparalısı statüsüne seçiliyorum. Bankanızla uzun süredir de...vam eden bir müşteri ilişkim ve bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinden sürdürme iradem bulunuyor. Buna rağmen banka ürünlerime yönelik yaklaşımınızı artık anlamakta zorlanıyorum.
Video Şikayetler
Tümünü GörEnpara Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinde Belirsiz Bekleme
Enpara kredi kartımda yaklaşık bir milyon dört yüz bin tl civarında gecikmeye düşmüş bir borcum bulunuyor ve bu borç içi...n 55 gündür gecikme yaşıyorum. Yasal takip süreci başlamadan önce borcumu ödeyebilmek için kart borcumu yapılandırmak istiyorum. Enpara uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine m
QNB ATM’de Bloke Edilen Para Enpara Hesabına Hemen Aktarılmalı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
12 Kasım günü saat 11:13 civarında İstanbul Havalimanı gelen yolcu katındak...i QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı tan
Enpara Ek Para Limitimin Açıklamasız Blokelenmesi Ve Şeffaf Bilgi Talebi
Enpara’daki Ek Para limitim yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloka edildi. Hesabımda Ek Para’yı kullanamadığ...ımı açıkça gösteren bir bloke uyarısı olmasına rağmen tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bloke sebebi ve ne zaman kalkacağı kon
Enpara’da 25.000 TL Sahte Transferin Geri Ödenmemesi
09.11.2026 günü saat 23:59’da Enpara hesabımdan 25.000 TL tutarında bir havale/EFT işlemi yaptım. IBAN olarak TR62 0015 ...7000 **9280 65 numarasına, Türkmenistan uyruklu s** c** isimli kişiye para gönderdim. Bu kişiye ait 05010209705 numaralı telefondan iletişim sağlanıyordu. Daha sonra parayı gönderd
Enpara Ödenmiş Borç İçin Haczin Kaldırılmaması ve Büro Çalışanının Baskıcı Tutumu
10.10.2026 tarihinden beri İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2026/389595 sayılı, 22.10.2026 tarihinde açılan ik...inci dosyası üzerinden E** Hukuk Bürosu ile sorun yaşıyorum. Aynı bankayla ilgili ilk dosyada hiçbir problem yaşamadım. Bankaya olan borcumu tamamen ödedim, banka açıklamalı dekont
Encard Genç Kart Başvurusu İçin Çocuğun Akıllı Telefon Gerekliliği Haksız
Enpara’nın 18 yaş altındaki çocuklara yönelik Encard Genç ürünü için bugün 11 yaşındaki oğlum adına başvuru yapmak isted...im. Ancak müşteri hizmetleri, başvurunun tamamlanabilmesi için çocuğumun kendisine ait bir cep telefonu ve telefon numarası olması, ayrıca kendi telefonuna Enpara uygulamasını indi
Enpara Kredi Kartı Reddedilme Süreci Açıklanmalı Ve Yeniden Gözden Geçirilmeli
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Enpara müşterisiyim. Bu süre içinde defalarca kredi kartı başvurusu yapmama rağmen her s...eferinde olumsuz yanıt alıyorum. 2026 yılı içerisinde yalnızca bu yıl yaklaşık 15 kez kredi kartı başvurusunda bulundum ve hepsi red ile sonuçlandı. Başvurularım sırasında hesabımd
Enpara Transferi Onaylanmıyor Ve 1.200.000 TL Bloke
Enpara hesabımdaki paramı kendi adıma olan farklı banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak yaptığım transfer işlemi onayl...anmıyor ve banka paranın üzerinde 48 saat bloke olduğunu söylüyor. Yaklaşık 3 saattir bu işlem için uğraşıyorum ve hesabımdaki tutarı VakıfBank hesabıma gönderemiyorum. Bu süreçte
Öne ÇıkanKonular
QNB ATM'inde 40.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Sorumluluk Reddi
11.11.2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında Ankara ili Çankaya ilçesindeki bir QNB ATM’sinden Encard (Enpara hesap ka...rtım) ile hesabıma 40.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, fakat işlem sonunda ne herhangi bir dekont verdi ne de yatırılan tutar hesabıma geçti, yalnızca kartımı geri ve
İzin Almadan Kesilen Sigorta Primi Ve Tam İade Talebi
03.11.2026 tarihinde Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak, onayım ve açık talebim olmamasın...a rağmen hesabımdan 7.514,62 TL tutarında otomatik bir para kesintisi yapılmıştır. Sonradan bunun krediye bağlı hayat sigortası poliçesi kapsamında tahsil edilen bir prim olduğunu
Enpara’da Kredi Kartı Ve Ek Hesapta Bloke, Limit Sıfır Görünüyor
Uzun süredir Enpara kredi kartımı ve ek hesabımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Haziran 2026’dan beri ek hesabı...mda, Eylül 2026’dan beri ise kredi kartımda hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartımın toplam limiti 125.500 TL olmasına rağmen, yapılandırma yapılmadan tüm borcumu ödemiş olmama kar
Enpara Banka Kartında İzinsiz Trendyol İşlemleri İçin Geri Ödeme Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Enpara banka kartımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden 4 farklı işlem yapılarak toplamda yaklaşık 3.500 TL t...utarında harcama gerçekleştirildi. Bu işlemler 3D güvenlik kodu olmadan yapıldı, oysa normalde internet alışverişlerinde telefonuma onay kodu geliyor ve bu şekilde işlem tamamlanıy
"Teşekkürler Şikayetvar ailesi"
Enpara Reklamındaki %1,99 Faizli Kredi Yanıltıcı
Bugün sosyal medyada Enpara’nın yeni müşterilere özel, 50.000 TL, 6 ay vade ve %1,99 faiz oranlı kredi kampanyası reklam...ını gördüm. Reklamı gördükten sonra sosyal medyadaki linklere güvenmediğim için linke tıklamadım, direkt olarak enpara.com üzerinden başvuru yaptım. Ardından uygulamayı indirip gör

Enpara Şirket Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Dekontlara Erişim Sağlanamıyor
Enpara’da bulunan şirket hesabım yaklaşık 1–1,5 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı. Şu anda 2 yı...l öncesine kadar belirli bir kişiye yapmış olduğum ödemelerin dekontlarına acil olarak ihtiyacım var ancak hesabım kapalı olduğu için bu dekontlara hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. M
Enpara Bankacılık Kanalları Erişimi Kapalı: Acil Çözüm Talebi
10.11.2026 tarihinden bu yana Enpara kanallarına erişim sağlamaya çalıştığımda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır...” hatasını almaktayım. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun hâlâ çözüme kavuşturulmamış olması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bankacılık kanalların
Enpara Encard Kampanyasında Verilen 1000 TL İadenin Gerçekleşmemesi
Enpara Encard kampanyası kapsamında 10.09.2026 tarihinde 2.339,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağ...ladığımı, 1.000 TL iadenin en geç 22 Ekim’de hesabıma yatacağını görüntülü müşteri temsilcisinden bizzat duydum. Buna güvenerek bekledim ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi
Enpara Banka Mevcut Müşteriden Daha Yüksek Faiz İstiyor
Enpara Bank A.Ş. ek para hesabımdan kullandığım borcu bir süre sonra tamamını ödeyemediğim için sadece faizini ödemeye b...aşladım ve bu nedenle ana para hiç azalmadı. Borcumu düzenli bir taksite bağlayarak kapatabilmek için yaklaşık 40 gün önce yapılandırma talebinde bulundum. Banka, yapılandırma içi

Enpara Hukuk Bürosunun Sürekli Telefon Aramaları Ve Saygısız Dil Kullanımı
Enpara kredi kartı borcum nedeniyle bankanızın çalıştığı hukuk bürosu tarafından sürekli olarak telefonla rahatsız edili...yorum. İşsiz olduğumu ve ödeme yapacak durumda olmadığımı belirtmeme rağmen 0536*****11 ** ve benzeri numaralardan art arda aramalar geliyor. Aramalarda “Ödeme yapın, niye yapmıyo
Enpara Hesabına Erişememe Ve Kapatma Talebi
"Pınar hanıma ilgisine ve markaya çok teşekkürler."
Enpara’da bulunan hesabıma, kayıtlı eski telefon numaram nedeniyle bir süre...dir erişemiyorum. Giriş için gerekli SMS onayları ve işlemler bu eski numar
Enpara’da Döviz TL IBAN Transferinde Uyarı Yokluğu Ve İade Sorunu
03 Kasım 2026 tarihinde saat 15:47’de Enpara hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir bireysel hesaba dolar transferi yapmak... istedim. Ancak alıcının hesabı tl hesabı olduğu için yanlışlıkla tl IBAN’ına dolar transferi gerçekleştirdim. Buna rağmen Enpara sistemi bu işlemi hiçbir uyarı vermeden kabul etti
Erken Ve Fazla Ödeme Sonrası Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlamasının Kaldırılmaması
Enpara kredi kartım yapılandırma sürecindeyken düzenli ödemelerimi yapıyordum. 02.11.2026 tarihinde kart borcumu tamamen... kapattım ve hatta 327 TL kadar fazlasını da yatırarak iyi niyetimi gösterdim. O dönem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcu tamamen kapattığımda kartımın açılacağı, limi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Enpara Hakkında
Enpara, bireysel ve kurumsal müşterilere dijital kanallar üzerinden şubesiz finansal hizmetler sunan bir mevduat bankasıdır. 2012 yılında dijital bankacılık platformu olarak faaliyete başlayan ve bağımsız banka statüsüyle hizmet veren marka, tüm operasyonlarını internet ve cep şubesi aracılığıyla yürütmektedir.
Sunulan Bankacılık Hizmetleri
- Mevduat ve birikim hesapları: Vadeli ve vadesiz TL ile döviz hesaplarının yanı sıra birikim, altın ve gümüş hesabı açma ve yönetme imkânı.
- Banka ve kredi kartları: Vadesiz hesaba bağlı Encard banka kartı ile harcama ve nakit avans işlemlerinde kullanılan kredi kartı seçenekleri.
- Kredi ve nakit çözümleri: Bireysel ihtiyaç kredisi başvuruları ile hesaba tanımlanabilen kredili mevduat hesabı (Ekpara).
- Para transferi ve ödemeler: FAST, EFT, havale ve SWIFT üzerinden para aktarımı ile fatura ve kurum ödemeleri.
- Ticari bankacılık: KOBİ ve kurumsal işletmelere yönelik dijital hesap yönetimi ve şirket bankacılığı işlemleri.
Enpara bankacılık hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Kristal Kule Binası No:215, Şişli, İstanbul, 34394
- +908502223663
- [email protected]




























