to read complaints and reviews, or file yours.
Enpara’daki ek hesabımda 118.000 TL limitim bulunuyor; ancak şu anda hesabımda yaklaşık -124.506 TL borç görünüyor ve bu... borç için herhangi bir taksitlendirme veya yapılandırma seçeneği sunulmuyor. Uygulamada ve müşteri temsilcisinde sadece sistemsel taksitlendirme olabildiği, bunun dışında bir taks
"Hemen çözüm merkezi aradı ve sorunumu müşteri temsilcisi kibar ve tecrübeli bir karşılamayla çözdü teşekkürler ederim🥰"
Enpara bankamatik kartımı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ...kartımın iptal edilmesini talep ettim ve kartım iptal edildi. Bu süreçte ek
Enpara’daki hesabıma yaklaşık üç gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Herhangi özel, olağan dışı bir işlem y...apmadım, sadece sanayide çalışan arkadaşlarıma standart EFT ödemeleri gerçekleştirdikten sonra hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söylendi. Bloke nedeniyle şu anda hesabı
Yıllardır düzenli olarak Enpara kullanan bir müşteriyim. İlk defa bu ay kredi kartı borcum gecikmeye düştü ve o günden b...eri gün içinde çok sık ve farklı cep telefonu numaralarından aranmaya başladım. Aramalarda çoğu zaman başta ses gelmiyor, ardından daha kendilerini bile tanıtmadan ismimi ve soyadı
"1 gün içinde hemen işlemi düzeltildi"
Enpara üzerinden kullandığım 50.000,00 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kred...isi ile bağlantılı olarak, bilgim ve açık onayım olmadığını düşündüğüm bir
Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Vodafone Mpass adı altında 4 Eylül 2026 tarihinde 750 TL tutarında işlem... yapılmıştır. Bu harcamayı 28 Eylül 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve tarafımdan böyle bir harcama ya da talimat kesinlikle verilmemiştir. İlgili kar
Oğluma Enpara Encard Genç kart çıkardım ve okulunda bulunan temassız kiosklar ile alışveriş yapabilmesi için bu karta pa...ra yükledim. Ancak kartın temassız ve çip kullanımıyla ilgili ciddi ve ne zaman olacağı belli olmayan bir sorun yaşıyoruz. Kart bazen temassız çalışıyor, çoğu zaman ise hiçbir şeki
"Çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve 3 gündür Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hi...çbir şekilde kartlarımı ve uygulamayı kullanamıyorum, bildirim veya doğrulama kodu gelmediği için işlem yapamadan kalıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, he
QNB Finansbank Enpara’da birikim ve vadesiz hesaplarım için İngiltere vizesi başvurumda kullanmak üzere İngilizce hesap ...dökümü talep ettim. Mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapamayınca çözüm merkezi üzerinden yazışarak yardım istedim. Yazışmada, vize başvurusunda kullanacağımı özellikle belirtmem
Enpara Yatırım üzerinden 16 Eylül tarihinde vermiş olduğum fon alım emirlerim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu... işlemlerle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle 24 Eylül tarihinde ım40612293 numaralı kayıt açtırdım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir somut
29.09.2026 tarihinde saat 11.52 civarında QNB’ye ait Büyükçekmece Sinanoba Melek Plaza’daki ATM’den Enpara kredi kartım ...ile para yatırma işlemi yaparken, ATM paramın bir kısmını iade ettikten sonra ekranda “tanımlanamayan para” uyarısı verdi ve ekran kilitlendi. İade edilen parayı aldıktan sonra içe
Enpara kredi kartımı ağustos ayında yapılandırdım ve 56 TL olan yapılandırma borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kartıma... kısıtlama getirildi ve o tarihten bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda kısıtlama olduğunu, ne zaman açılacağını da b
Enpara kredi kartı limitimi bir türlü artıramıyorum. Birkaç hafta önce de bugün de limit artışı talebinde bulundum, her ...seferinde sistem tarafından gerekçe belirtilmeden reddedildi. Gelirim de ve nakit akışımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, bu taleplerimin otomatik olarak onaylanmaması ve aç
Enpara kredi kartımın sonu 1049 olan kartıma ve esnek hesabıma tam ödemeyi yaptım. Ödemeyi yapmadan önce müşteri hizmetl...erini aradım, özellikle ve defalarca tam ödeme yaptığımda işlem kısıtının açılıp açılmayacağını sordum. Görüşmede bana tam ödeme yaptığım takdirde işlem kısıtının en geç 24 saat iç
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır Android 16 yüklü telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya bağlanmaya ç...alıştığımda her seferinde “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyor ve hesabımı mobilden kullanamıyorum. Daha önce böyl
Enpara Sanal Kredi kartı ile bir çok alışveriş yapıyorum ve aboneliklerim o...luyor. Bir çok aboneliği bu Sanal Kart ile yapıyorum çünkü kimisini 1 ay ki
Enpara (QNB Finansbank) nezdindeki vadesiz hesabıma, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme, yasal gerekçe veya ihbar yapılmak...sızın tek taraflı olarak işlem kısıtlaması konulmuştur. Diğer tüm banka hesaplarım aktif olarak çalışmakta olup, durum genel bir yasal hacizden kaynaklanmamaktadır. Yaklaşık bir g
Uzun süredir Enpara müşterisiyim. 9 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ...olarak tarafıma sigorta poliçesi düzenlendi. Sigortanın iptali için yasal süre olan ilk 15 gün içinde, 17 Eylül tarihinde Enpara müşteri hizmetlerine yazılı olarak iptal talebimi i
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Üzgünüm, şu an işlem...i gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu nedenle vadesiz hesabımdaki parama da erişemiyorum ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen işlem yapamı
Enpara nezdindeki yatırım hesabımda yaklaşık 30.000 TL tutarındaki param haftalardır “bekleyen işlem” olarak görünüyor. ...Ekranda bekleyen işlem varmış gibi görünmesine rağmen üzerine tıkladığımda “bekleyen yatırım fonu alış işleminiz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem detayına da ulaşa
Bugün sabah saat 09.00 civarında Enpara ATM’sine 65.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ödemem gereken bir borç için yatı...rdığım bu para sırasında ATM arızalandı ve parayı içine aldı, ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, provizyon ya da bloke olarak dahi görünmüyor. ATM ekranında “Geçici olarak bu
Enpara üzerinden oğlum A****** A*** B******* adına Encard Genç kart talebinde bulundum. 17.09.2026 tarihinde PTT’den kar...tın kendi kendilerine teslim alındığını belirten bir SMS aldım. 19.09.2026 saat 10:07’de kartın dağıtıma çıktığı mesajı geldi, aynı gün 12:37’de ise “Kartınız teslim edilemedi, çöz
Enpara nezdindeki hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, güvenlik gerekçesiyle sorgusuz sualsiz bloke konuldu. Enpara... mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır, lütfen 0850 222 3663 numaralı Çözüm Merkezimizi arayınız” şeklinde uyarı alıyorum ve yaklaşık 23
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
