Erken Ve Fazla Ödeme Sonrası Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlamasının Kaldırılmaması

Enpara kredi kartım yapılandırma sürecindeyken düzenli ödemelerimi yapıyordum. 02.11.2026 tarihinde kart borcumu tamamen kapattım ve hatta 327 TL kadar fazlasını da yatırarak iyi niyetimi gösterdim. O dönem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcu tamamen kapattığımda kartımın açılacağı, limit kısıtlamasının kaldırılacağı özellikle söylendi.

Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım uygulamada açık görünse de limit kısıtlaması devam ettiği için kart limitimi kullanamıyorum. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sadece “beklemede” olduğu söyleniyor ve net bir çözüm, net bir süre bilgisi verilmiyor. Borcumu erkenden ve fazlasıyla ödememe rağmen verilen sözün tutulmaması ve hâlâ limit kısıtının devam etmesini etik bulmuyorum.

Enpara kredi kartıma uygulanan limit kısıtlamasının, borcumu fazlasıyla ve erkenden kapatmış olmam da dikkate alınarak ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinde gerekli olursa kartımın son 4 hanesinin 9150 olduğunu belirtmek isterim.