to read complaints and reviews, or file yours.
"Aboneliğim iptal edildi. Sorunum çözüldü"
Enerjisa Başkent Elektrik’e ait mesken aboneliğimi hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa’nın mobil ve web kanallarından... defalarca kez feshetmek istiyorum ancak hiçbirinde “feshet / sözleşme feshi” sekmesi çıkmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Diğer arkadaşlarım aynı şekilde aboneliklerini onl
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Aboneliğin bir an önce başlatılmasını bekliyorum"
Enerjisa üzerinden e-Devlet kanalını kullanarak elektrik aboneliği açma başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem buna izi...n vermiyor. 31.07.2026 tarihinden beri iki gündür farklı saatlerde birçok kez deneme yapmama rağmen işlemi tamamlayamıyorum. E-Devlet’te Enerjisa bireysel abonelik başvurusu ekran
"Hızla ilgilendikleri ve dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki Enerjisa aboneliğim için 08/2026 dönemine ait 570 TL t...utarında fatura çıkarıldı. Son bir ay içinde evde yalnızca 5 gün bulunmama
Enerjisa’nın Zonguldak Merkez İlçe İnciyez Mahallesi’indeki konut aboneliğimle ilgili yaşadığım güvence bedeli sürecinde...ki tutumundan son derece şikayetçiyim. 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma SMS ile “24 aydır faturalarınızı düzenli ödüyorsunuz, güvence bedelinizi iade edelim” şeklinde bir mesaj gön
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Yaşamkent’teki aboneliğimde, birkaç sen...e öncesine kadar elektrik sayacım her ay düzenli olarak okunurken, daha son
Enerjisa Başkent’teki elektrik aboneliğimi dijital kanallardan iptal etmek ...istiyorum; ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tü
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimin feshi sonrasında yatırılması gereken... güvence bedeli/ücret tarafıma iade edilmedi. Aboneliğimin iptali sonrasınd
2026 Şubat ayının sonunda Enerjisa Başkent Elektrik müşteri hizmetleri tarafından aranarak devlet desteğinin biteceği, f...aturalarımın bundan sonra daha yüksek geleceği ve bu durumdan etkilenmemek için tarife değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Görüşmede defalarca kez bunun benim için gerçekten ava
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Dağıtım aboneliğim Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mah. Esent...epe Cad. Şehit Jandarma Astsubay Kıdemli Üstçavuş S***** U***** Sokak Karad
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent’e ait 4000733883 tesisat numaralı aboneliğimi 23.07.2026 t...arihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Aynı gün içinde aboneliğim iptal edi
"Aleyna hanım a teşekkür ediyorum kendisine yardımcı oldu."
Kilis merkezde Enerjisa aboneliğim için dün sabah saat 09.00’da elektrik aç...ma başvurusu yaptım. Aradan 24 saatlik yasal süre geçmesine rağmen ne saha
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa Ankara bölgesinde bulunan aboneliğim 14.07.2026 tarihinde aktif ed...ildi, telefonuma da elektrik enerjisi veriminin başladığına dair mesaj geld
"Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı oldu...ğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başla
"Aynı gün sorun çözüldü teşekkürler."
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara Sincan ilçesi Mareşal Çakmak Mah...allesi’ndeki adresim için yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum; anca
Enerjisa üzerinden Ankara’daki yeni taşındığım evim için 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30 civarında elektrik aboneliğ...i başvurusu yaptım. Tüm işlemleri tamamlamama ve sözleşme numaramın 1025593045 olarak oluşturulmasına rağmen, başvurum üzerinden saatler geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı.
"İletmiş olduğum şikayete bu kadar hızlı ve olumlu bir dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Süreç boyunca Gül Hanım son derece ilgili davrandı ve hızlı dönüş sağlayarak sorunun kısa sürede çözülmesine büyük katkı sundu. Kendisine gösterdiği ilgi ve özen için ayrıca teşekkür ediyorum."
Zonguldak Enerjisa Başkent Elektrik 1020242660 sözleşme hesap numaralı aboneliğimde 1 Nisan tarihinde pratik tarifeye ge...çirildim. Bu tarifenin elektrik faturamı daha uygun, daha tasarruflu şekilde ödeyeceğim söylenmiş; ancak bu tarihten itibaren önceki faturalarıma göre neredeyse iki katı daha fazla
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi Çok teşekkür ederim kendisine firmadan da inşallah istediğim gibi bir dönüş bekliyorum"
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Son iki aydır elektrik faturalarımda... tüketimle hiç uyuşmayan, aşırı bir artış yaşanıyor. Geçen ay günlük ortala
Enerjisa Başkent’e ait Bartın ili Kurucaşile ilçesindeki mesken aboneliğimd...e, tarife ve portföy değişikliği sonrasında gelen yüksek faturalar nedeniyl
1016108674 numaralı elektrik abonesiyim. Yaklaşık 4–5 aylık borcum olmasına rağmen, Başkent Elektrik bugüne kadar elektr...iğimi kesmedi. Daha önce benzer durumlarda ikinci fatura bile gelmeden elektriğim hemen kesilirken, şu an hiçbir işlem yapılmaması kafamı karıştırıyor ve rahatsız ediyor. Bu süreç
"Sosyal medyacı arkadaşlar açık dosyaları yakınen takip ediyor teşekkür ederim. Ancak sözleşme ve abonelik birimine hakkımı helal etmiyorum. Elektrik hizmeti için size mecbur olmasaydım kampanya üstüne kampanya yapardınız. Sözleşmemi iptal ettiniz onu da temmuz bile bitmemişken 31 ağustosta olacak şekilde yaptınız. Umarım hayrını görmezsiniz."
Enerjisa tarafından 1019121302 sözleşme hesap numarası ile evimin elektriği... sağlanmaktadır. Yaklaşık 2 ay önce Enerjisa satış temsilcisi adresime gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
