to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik Başlatamıyorum
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı olduğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başlatmaya çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girip işlemin sonuna geldiğimde sistem “şu anda yanıt vermiyor” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Günün farklı saatlerinde defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Telefonla Enerjisa müşteri hizmetlerine ulaşmak için de birçok kez aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunu iletip çözüm de alamadım. Hem e-Devlet üzerinden hem çağrı merkezi üzerinden işlem yapamamak nedeniyle yeni taşındığım ev için abonelik açtıramıyorum.
Enerjisa’dan e-Devlet abonelik sistemindeki bu sorunun incelenmesini, ilgili hata giderilene kadar da aboneliğimin hızlı bir şekilde açılması için tarafıma destek verilmesini ve mümkünse süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim
