"Değer gösterip aradığınız için teşekkürler"

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende

Şikayetler
E-Devlet’te Enerjisa Abonelik Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası
"Hızlıca ilgilenilip çözüm sağlandı, teşekkür ederim"
Ankara Etimesgut’ta yeni taşınacağım ev için Enerjisa Başkent üzerinden yen...i elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır e
E-Devlet Üzerinde Elektrik Aboneliği Başlatma Sorunu
"Tarafımla hızlı bir şekilde iletişime geçilip sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Enerjisa Ankara Gölbaşı bölgesinde yeni elektrik aboneliği başlatmak için d...ünden beri e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak her deneme
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sürekli Sistem Hatası Ve Canlı Destek Yokluğu
"Teşekkürler"
Başkent Elektrik ile yeni taşındığım Muhsin Ertuğrul Mahallesi 111/7 adresi... için kira sözleşmem olmasına rağmen 17 Eylül’den beri e-Devlet üzerinden e
Enerjisa’dan Ait Olmayan Elektrik Faturası SMS’leri
"Çok teşekkürler"
Amasya bölgesinde ikamet ediyorum ve telefon numarama uzun süredir bana ait... olmayan bir elektrik faturasıyla ilgili Enerjisa tarafından düzenli olarak
Sistem Yanıt Vermediği Nedeniyle Abonelik Başvurusu Tamamlanamıyor
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve sorun giderildi."
Enerjisa Faturam 1.300 TL Üzerinde, Sayaç Kontrolü Talep Ediyorum
Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıla yakındır Enerjisa’dan gelen elektrik faturaları...m, evde olsak da olmasak da 1.300 TL’nin altına düşmüyor. Son faturamda ortalama tüketim 12.075 kwh olarak görünmekte ve bu tutar bana hem kullanım alışkanlıklarımız hem de evdeki
DASK Poliçesi Kayıt Hatası Nedeniyle Elektrik Aboneliği Açılmıyor
"Teşekkür ediyorum yapılan işlem için"


E-Devlet'te Teknik Aksaklık Nedeniyle Bireysel Elektrik Aboneliği Açamıyor
"Çok hızlı çözüldü teşekkürler"
Elektrik Aboneliği Alınamıyor: Sistemsel Hata Ve Konum Engeli
Elektrik aboneliği alamıyorum, hata veriyor. Müşteri hizmetleri, sayaçla ilgili bir sorun yok, sistemsel hata olabilir d...edi fakat mağdurum. Enerjisa uygulaması ve e-Devlet'ten denedim, aynı hatayı alıyorum; mağdur oluyorum. Küçük bir çocuğum var, gidip gelemiyorum. Lütfen yardımcı olun. Belirttiğini
Öne ÇıkanKonular
E-Devlet Bireysel Abonelik Başvurusunda Sistem Hatası Ve Yetersiz Destek
Ankara Çankaya’da yeni bireysel abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden gün boyu defalarca denememe rağmen sistem hatası a...lıyorum ve eklediğim ekran görüntüsündeki “Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı” uyarısı nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapma aşamasına bile gelemedim,
E-Devlet’te Elektrik Aboneliği Başvurusu Tekil No Uyuşmazlığıyla Durduruluyor
"İlginiz için teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent bölgesinde Ankara Etimesgut Yeşilova mahallesindeki adresi...m için yaklaşık 1 haftadır e-Devlet üzerinden elektrik aboneliği başvurusu
E-Devlet Üzerinden Enerjisa Yeni Abonelik İşleminde Teknik Aksaklık
"Sorunum şikayeti oluşturduktan çok kısa süre sonra halledildi. Özellikle buradan benimle ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum, çok nazik, çok ilgili davrandı."
Bir süredir e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik yeni abonelik işle...mi yapmaya çalışıyorum ancak sistemde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle baş
E-Devlet Üzerinde Tekil No Hatası Nedeniyle Abonelik Başvurusu Başarısız
"Teşekkürler"
Yanlış Abone Bilgisi Nedeniyle Şirket Hattımıza Gelen SMS Ve Aramalar
Enerjisa aboneliğiyle hiçbir ilgisi olmayan şirket hattıma yaklaşık iki ayd...ır sürekli olarak başka bir kişi adına SMS ve aramalar gelmektedir. Hattın
Enerjisa Başkent'te Blok Harfi Hatası Düzeltilemedi Ve Aile Mağduriyeti
"Sosyal medya ekibinin iletisim tarzı için teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik ile 02.09.2026 tarihinde yaptığım perakende satış sözleşmemde adres bölümünde yer alan blok bi...lgisinin yanlış yazıldığını nüfusa ikametgah almaya gittiğimde fark ettim. Sözleşmede “B blok” yazan kısım aslında “A blok” olmalıydı ve nüfusta bu nedenle işlemim yapılamadı; mutl
E-Devlet Üzerinde Enerjisa Başkent Aboneliği Açma İşleminde Sistem Hatası
"Enerjisa'dan telefon ile ulaştılar, hatayı çözdük. Sorun kalmadı. Teşekkürler."
8 Eylül Salı günü e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent aboneliği açtırmak is...tedim. Başvuru adımına kadar sorunsuz ilerledim ancak son aşamada ekranda s
Elektrik Aboneliği Başvurusu E-Devlet'te Sistem Hatası
"Çağrı merkezi yönlendirmesi ile sorunum çözüldü teşekkürler."

Sistem Yanıt Vermiyor Ve Elektrik Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor
"Soruna 10 dk içinde müdahale edilerek çözüldü, teşekkür ederim."
03.09.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik ...Perakende Satış a. Ş. Adına yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum.
Enerjisa Adres Hatası Sebebiyle Uzayan İşlem Süreci
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğim için belediyeden emlak beyannamemi ala...rak işlemlerimi tamamlamama rağmen, perakende satış sözleşmesi kurma formun
Enerjisa Aramasının Gerçekliği Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Endişesi
"Soruma cevap ve ilgiden dolayı teşekkür ederim."
02.09.2026 tarihinde saat 11.34’te 0312 524 25 48 numaralı telefondan Enerj...isa adına arandım. Arayan kişi Enerjisa ile ilgili bir anket yapıldığını sö
Aile Tüketimiyle Uyuşmayan Elektrik Faturaları İçin Acil Detaylı Sayaç İncelemesi Talebi
Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim, Zonguldak Ereğli Kandilli beldesinde bulunan evimde yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır e...lektrik faturalarım bölgede neredeyse en yüksek gelen faturalar arasında ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Evde sadece eşim, ben ve 4 yaşındaki kızımız yaşıyoruz; herh
Abonelik Fatura Sorunu Okul Kaydımı Engelliyor
Enerjisa Başkent abonesiyim. 17.08.2026 tarihinde üzerime elektrik aboneliğ...i başlattım. 18.08.2026 tarihinde de okul kaydımda kullanmak üzere adım ve
Enerjisa Satış Personelinin Yanıltıcı Bilgileri Ve Faturadaki Haksız Ek Ücret
Ankara Polatlı’da Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık iki ay önce Enerjisa adına çalışan bir satış elemanı evime gelerek fatur...amda indirim olacağını, bunun için “Konfor Paketi” isimli bir tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Bu tarifeye geçişte hiçbir ek ücret olmayacağını, sadece faturamın düşeceğini def
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















