5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusu E-Devlet'te Sistem Hatası
4 Eylül 09:3629
"Çağrı merkezi yönlendirmesi ile sorunum çözüldü teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende elektrik abonelik
154 şikayet
5
Çözüldü
Sistem Yanıt Vermiyor Ve Elektrik Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor
4 Eylül 09:1319
"Soruna 10 dk içinde müdahale edilerek çözüldü, teşekkür ederim."
03.09.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik ...Perakende Satış a. Ş. Adına yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum.
5
Çözüldü
Sağlık Nedeniyle Eski Elektrik Sözleşmesinin Uzaktan İptali Talebi
28 Ağustos 02:1956
"Sosyal medya temsilcisi Aleyna hanım ve beni arayan Aylin hanıma sonsuz teşekkürler, her ikisi de üst düzey bir insanlıkla önce sağlık dediler ve sorunumu hemen çözdüler"
Enerjisa Başkent abonesiyim. Ankara Altındağ’daki eski adresim için olan el...ektrik sözleşmemi taşındığım için feshetmek istiyorum. Yeni taşındığım ev i
Online Başvuru Numarası Alınmasına Rağmen Elektrik Aboneliği Açılmadı
24 Ağustos 15:1967
Enerjisa Başkent bölgesinde yeni elektrik aboneliği için bugün online kanaldan başvuru yaptım. İşlem sırasında bana 0010...25742900 numaralı başvuru/sözleşme numarası verildi ancak buna rağmen elektriğim açılmadı. Durumu öğrenmek için 186 hattını aradığımda sistemde herhangi bir işlem görünmediği söyl
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Yanıt Vermiyor
24 Ağustos 10:0991
"Çözüldü teşekkürler"
21.08.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik ...Perakende Satış a. Ş. Adına yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum.
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
20 Ağustos 23:0574
"Çok hızlı bir dönüş sağlandı"
20.08.2022 tarihinde e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik nezdinde ...Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki yeni taşınacağım adres için e
5
Çözüldü
18 Ağustos 19:5388
"Hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enerjisa E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sistem Hatası
17 Ağustos 22:1285
Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliğimi e-Devlet aracılığıyla ...başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden başvuru yapa
5
Çözüldü
17 Ağustos 10:541
"Teşekkür ederim"
Orhun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ankara Altındağ’da Elektrik Aboneliği Açma Sorunu Ve Kesintinin Acil Çözülmesi
16 Ağustos 14:58161
"Çözüm sağlanana kadar sürekli iletişime geçildi ve iki gün içinde abonelik sözleşmem oluşturulup elektriğim tekrar bağlandı. İlgilerinden dolayı Enerjisa ekibine teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Enerjisa Başkent Perakende enerjisa sözleşmeEnerjisa Başkent Perakende 444 4 372Enerjisa Başkent Perakende müşteri hizmetleriEnerjisa Başkent Perakende enerjisa fatura ödemeEnerjisa Başkent Perakende per abn k b bedeliEnerjisa Başkent Perakende son kaynak tedarik tarifesiEnerjisa Başkent Perakende elektrik abonelik
5
Çözüldü
Enerjisa Online Sistem Hatası Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor
13 Ağustos 18:2660
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile yeni taşındığım kiralık evimde elek...trik aboneliği başlatmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum.
Enerjisa Başkent Perakende DASK Poliçemin Sistemde Doğru Şekilde Eşleştirilmesi
10 Ağustos 08:2244
Başkent Enerjisa online işlemler üzerinden kiracım adına yeni elektrik aboneliği başlatmak isterken DASK poliçesiyle ilg...ili bir sorunla karşılaşıyoruz. Sistem, “DASK Poliçesi başka aboneliğe kayıtlı. Adrese ait DASK ile tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve başvuru işlemi tamamlanamıyor. Ben bu
5
Çözüldü
DASK Poliçesi Engeli Nedeniyle Elektrik Açılmıyor Ve 7 Gün Elektriksiz Kalıyorum
10 Ağustos 00:0689
"Teşekkür ederiz sosyal medya ekibine"
Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi Zafer Caddesi No:1 d:6 adresindeki eve ...kısa süre önce kiracı olarak taşındım. Elektrik aboneliği açtırmak için ev
5
Çözüldü
E-Devlet’te Elektrik Abonelik Sistemi Yanıt Vermiyor, Acil Çözüm Talebi
6 Ağustos 19:5199
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende’nin e-Devlet üzerinden sunduğu bireysel elektrik... aboneliği hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni kir
1
Enerjisa Başkent Perakende Faturamız Yaklaşık 3500 TL Geldi
6 Ağustos 10:22281
"Teşekkürler"
Ankara Çankaya’da Enerjisa üzerinden konut elektrik aboneliğim bulunuyor. Enerjisa’ya yaklaşık dört ay önce geçmeden önc...e aylık faturalarımız en fazla 1300–1700 TL civarında geliyordu. Bize, Enerjisa’ya geçmemiz halinde zamlardan etkilenmeyeceğimiz ve daha avantajlı olacağımız söylendi. Ancak geçişt
Başkent Enerjisa Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Yanıt Vermiyor
5 Ağustos 16:5436
Başkent Enerjisa’nın sorumluluğunda olan elektrik aboneliği başvurusunu e-Devlet üzerinden Ankara Elmadağ adresim için y...apmak istiyorum; ancak sistem iki saattir hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Farklı tarayıcılardan defalarca denememe rağmen ekranda sürekli “Sistem yanıt vermemektedir” uyarısı çıkıyo
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatma Sırasında Sürekli Sistem Yanıt Vermeme Hatası
3 Ağustos 09:5699
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Aboneliğin bir an önce başlatılmasını bekliyorum"
3
Enerjisa Başkent Perakende Elektrik Aboneliği Açma Başvurusu
1 Ağustos 21:32143
Enerjisa üzerinden e-Devlet kanalını kullanarak elektrik aboneliği açma başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem buna izi...n vermiyor. 31.07.2026 tarihinden beri iki gündür farklı saatlerde birçok kez deneme yapmama rağmen işlemi tamamlayamıyorum. E-Devlet’te Enerjisa bireysel abonelik başvurusu ekran
5
Çözüldü
Enerjisa Dijital Kanallarda Abonelik İptalinde Sürekli Hata
28 Temmuz 01:2384
Enerjisa Başkent’teki elektrik aboneliğimi dijital kanallardan iptal etmek ...istiyorum; ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tü
5
Çözüldü
Enerjisa Başkent’te E-Devlet Aboneliği Reddediliyor Ve Sayaç Numarası Kabul Edilmiyor
27 Temmuz 22:0486
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik Başlatamıyorum
17 Temmuz 18:3592
"Arayanın ismini unuttum :) ama hanımefendinin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Ankara Feridun Çelik Mahallesi 1762. Cadde No: ** adresindeki kiracısı oldu...ğum yeni dairem için iki gündür e-Devlet üzerinden Enerjisa aboneliği başla
5
Çözüldü
E-Devlet Üzerinden Yeni Elektrik Aboneliği Açılmıyor, Sistem Yanıt Vermiyor
17 Temmuz 07:40103
"Aynı gün sorun çözüldü teşekkürler."
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara Sincan ilçesi Mareşal Çakmak Mah...allesi’ndeki adresim için yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum; anca
2
Yeni Abonelik Başvurusunun İşleme Alınmaması Ve Elektriğin Açılmaması
16 Temmuz 15:12123
Enerjisa üzerinden Ankara’daki yeni taşındığım evim için 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30 civarında elektrik aboneliğ...i başvurusu yaptım. Tüm işlemleri tamamlamama ve sözleşme numaramın 1025593045 olarak oluşturulmasına rağmen, başvurum üzerinden saatler geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı.
5
Çözüldü
Enerjisa Ankara’da E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası
13 Temmuz 10:46225
"İletmiş olduğum şikayete bu kadar hızlı ve olumlu bir dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Süreç boyunca Gül Hanım son derece ilgili davrandı ve hızlı dönüş sağlayarak sorunun kısa sürede çözülmesine büyük katkı sundu. Kendisine gösterdiği ilgi ve özen için ayrıca teşekkür ediyorum."
Marka Profili
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100