to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Elektrik Açılmıyor Ve Bilgi Eksikliği, Hasta Çocuğum Mağdur
Kilis merkezde Enerjisa aboneliğim için dün sabah saat 09.00’da elektrik açma başvurusu yaptım. Aradan 24 saatlik yasal süre geçmesine rağmen ne saha personeli benimle iletişime geçti ne de binaya girip panoya erişim sağlandı, şu anda yaklaşık 29 saattir elektriksiz durumdayız.
Evde hasta bir çocuğum var ve elektrik olmaması nedeniyle hem sağlık açısından hem de günlük yaşamımız açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bir ara açılacak” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi, saat veya açıklama yapılmadı. Kesintinin sebebiyle ilgili de tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.
Yasal süre dolmuş olmasına rağmen elektriğimin hâlâ açılmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, elektriğimin derhal açılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aleyna hanım a teşekkür ediyorum kendisine yardımcı oldu.
