to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Tek Faturada Aşırı Ücret Ve Sayaç Okuma Sorunu
Enerjisa Başkent Elektrik’in Ankara Yaşamkent’teki aboneliğimde, birkaç sene öncesine kadar elektrik sayacım her ay düzenli olarak okunurken, daha sonra bu okuma süresi iki ayda bire çıkarıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, merkeze uzak olduğu için zaman zaman okuma sürelerinin uzayabildiği söylendi.
Son olarak 8 Nisan 2026 ile 1 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki üç aylık dönemde sayaç hiç okunmadı ve 1 Ağustos 2026 tarihinde sayaç okunarak yaklaşık 13.500 TL tutarında tek seferde bir fatura düzenlendi. Üç aylık tüketim tek faturada yansıtıldığı için vergi, dağıtım bedeli gibi kalemler de gereğinden yüksek görünmektedir.
Sayaç okuma sürelerinin bu kadar uzatılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu üç aylık tüketim bedelinin herhangi bir faiz veya ek yük bindirilmeden makul şekilde bölünmesini ve elektrik sayacımın bundan sonra her ay düzenli olarak okunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
