Yüksek Faturalar İçin Sayaç Kontrolü Ve Geri Ödeme Talebi

Enerjisa Başkent Dağıtım aboneliğim Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mah. Esentepe Cad. Şehit Jandarma Astsubay Kıdemli Üstçavuş S***** U***** Sokak Karadad Sitesi b Blok Kat 4 No:16 adresindeki dairem için kayıtlıdır. Yaklaşık 6 aydır bu evde oturmuyorum, başka adrese taşındım ve evde sadece 2 yıllık Arçelik marka bir buzdolabı çalışıyor olmasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor.

Son gelen faturada 220 TL ödeme çıkıyor ve bu kadar az kullanım olması gerekirken bu tutarı anlamlandıramıyorum. Bir buzdolabının bu kadar tüketim yapması mantıklı gelmiyor ve ortada ya sayaçta ya da sistemde bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde olumlu ya da tatmin edici bir cevap alamadım. Sayaç kontrolü veya tüketim incelemesi için de henüz resmi bir talep oluşturulmadı. Yıllardır aynı adreste mesken abonesiyim ve ev bana ait olmasına rağmen, son 6 aydır kullandığımdan çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum.

Sayaç ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa geriye dönük tüketim incelemesi yapılarak haksız tahakkuk eden bedellerin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme hesabım 001017448437 numaralıdır.