to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelik Başvurusunun İşleme Alınmaması Ve Elektriğin Açılmaması
Enerjisa üzerinden Ankara’daki yeni taşındığım evim için 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30 civarında elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Tüm işlemleri tamamlamama ve sözleşme numaramın 1025593045 olarak oluşturulmasına rağmen, başvurum üzerinden saatler geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir net süre ya da somut bilgi verilmedi. Şu anda evde tamamen elektriksiz durumdayız. Havanın çok sıcak olması nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimizin bozulma riski bulunuyor. Evde çocuk olduğu için mamasını ve temel ihtiyaçlarını hazırlayamıyor, günlük hayatımızı sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz.
Yeni abonelik başvurumun acil olarak işleme alınmasını, elektrik bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak işlemimizin ivedilikle önceliklendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
