to read complaints and reviews, or file yours. 
"Problemim çözüldü, teşekkürler"
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki elektrik aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak istedim. Daha önce pratik tarife uygulamasına geçirild...
"C** mi c** mi ismi ni hatırlayamadığım hanım efendi sorunumu çözmüştür kendisine teşekkür ediyorum"
Enerjisa Başkent Elektrik’e yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki boş dairem için abone oldum. Abonelik sırasında görevli personel, hiçbir ödeme yapmam gerek...
"Yaşamış olduğum konuya gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Arayarak detaylı bilgi vermeniz ve süreci kolaylaştırmanız benim için oldukça kıymetliydi. İlgili birimlerinize ve size teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent üzerinden ilk defa kendi adıma abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Bugün, e-devlet üzerinden 001000431796 tekil numarası ve 5221**21...
"Biz işlemlerimizi hallettik. İlginiz için teşekkürler"
Yurt dışındayım abonelik kapatmak istiyoruz ama bir türlü iletişim kurulamadığı için süreç tamamlanamıyor çok mağduruz. Bu konu biraz uzadı ve sıkıntı...
"Kısa sürede gerekli yanlış anlaşılma düzeltildi. Teşekkürler..."
2330 sayılı Nakdi Tazminat ve Aylık Bağlanmasına Dair Kanun kapsamında V***** M***** (Gazi) olarak Ankara Sıhhıye’deki Enerjisa şubesine başvurarak, A...
"Teşekkür ederim"
Enerjisa aboneliğimi Ankara/Çankaya adresinde sonlandırmama rağmen, 25/08 tarihinde güvence bedelimin iadesini henüz almadım. Abone numaram: 082174914...
"Teşekkürler"
Enerjisa ile yaptığım elektrik sözleşmesinde adres numaram hatalı girilmiş. Ankara/Yenimahalle’de bulunan adresimde bu hata nedeniyle beş gündür mağdu...
"Enerjisa’nın Şikayetvar ile ilgili ekibinden memnunum, gayet hızlı şekilde dönüp bilgilendirme yapıyorlar. Umarım firmanın kendisi de Şikayetvar ekibi gibi ilgili olabilir zamanla."
"Son görüşmemizde. Ne yapabileceğim konusunda çözüm sunuldu. Duruma göre ilerleme yapacağım. İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim."
"İlgilenip aradığınız için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Temmuz 2025 dönemine ait, abone numarası 1023542369 olan elektrik faturamız için 775 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştı...
"Şikayetin çözümü için teşekkür ederim."
Enerjisa tarafından Ağustos ayı için tarafıma gönderilen elektrik faturasında, abone numaram 001021603428 ile kayıtlı adresimde, fatura tutarı 290,80 ...
"Teşekkürler"
Enerjisa’ya 8427393521 numaralı başvurum ile Ankara Çankaya’daki iş yerimde elektrik açma işlemi için başvurdum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen h...
"Açıklama yapıldı teşekkür ederim"
1021260470 sözleşme numaralı Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. Mart ayına kadar faturalarım ortalama 150-200 TL aralığında geliyordu. Ancak Mart a...
"Telefon Operatörüne teşekkür ederim"
Müşteri No: 100124078 Başkent Enerjisa kapıma 'Endeksiniz kontrol edilecektir' yazılı bir kağıt bırakmış. Yaz tatili olduğu için 20 gün boyunca evde y...
Ankara Gölbaşı Enerjisa'da saat 13.30'da randevum vardı. 13.20'de içeri girdim ve güvenlik, 13.30'da alacağım diyerek beni dışarı çıkardı. İçerisi bomboştu, koltuklar boştu, hiç kimse yoktu. 10 dakika içeride oturmama izin vermediler. 40 derece sıcakta ayakta beklemek zorunda kaldım. Enerjisa'nın mü...
"Teşekkür ederim."
Enerjisa güvence bedeli iadesi için mobil aplikasyon ve internet sitesinde resimdeki hatayı veriyor ve yurt dışında olduğum için 444 4 372 numaralı nu...
Enerjisa yeni abonelik sonrası elektrik açma işlemini yapmıyor. Yasal süre olan 24 saat çoktan geçti, talep başvuru kaydı alındı 15 gün içerisinde dönüş yapılacağı bildirildi. Enerjisa abonelik başvurumu göndermediği için Yetkili dağıtım firması sistemde başvurumu görmüyor ve işlem yapamıyor. Tadila...
25.07.2025 günü Enerjisa Gölbaşı/Ankara adresinde saat 01.15’te daire önünde bekledim. Kapı açıldığında, benden önce davrananlar nedeniyle sıra alamad...
"Çok ilgili bir ekipti tüm sorularıma cevap alabildim ve sorunumu çözdüler. Yetkililere çok teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent Elektrik perakende a. Ş. Abonelik fesih başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandı olarak görünüyor ama aboneliğim hala aktif ve güvence be...
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmakta olan bir firmadır. Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Çankırı, Karabük ve Kırıkkale illerine elektrik dağıtımı ve perakende satışı hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik, sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olur. Yalnızca elektrik değil her alanda müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı kendine misyon edinen Enerjisa Başkent Elektrik; sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, enerji yönetimi, enerji danışmanlığı gibi faaliyetler de sürdürmektedir. Hizmet kalitesini geliştirdiği yeniliklerle her geçen gün daha da arttıran Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., toplamda 3.2 milyon müşteriye hizmet sunmaktadır. Türkiye’nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından Sabancı Holding ve Avusturya’nın enerji lideri Verbund ortaklığında faaliyetlerini sürdüren Enerjisa Elektrik Dağıtım A.Ş’nın başkent kolu olan Enerjisa Başkent Elektrik ilgili illerde yaşayan kimselerin elektrik gereksinimlerini gidermektedir. Enerjisa Başkent Elektrik tarafından sunulan dağıtım ve elektrik hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım bölgelerinden birine elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik A.Ş’nin dağıtım yaptığı iller arasında Ankara, Kastamonu, Zonguldak, Çankırı, Bartın, Karabük ve Kırıkkale gibi iller yer almaktadır. Enerjisa tarafından Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş; müşteri memnuniyeti ve operasyonel kalite olarak Avrupa’ya örnek teşkil edecek bir hizmet kuruluşu olması hedefiyle geliştirilmektedir. Enerjisa Başkent Elektrik abonelik hizmetleri e-Devlet ana kapısı üzerinden sunulmaktadır. Bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç bilgileri sorgulama ve ödeme bilgileri sorgulama gibi tüm işlemlerinizi e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirebilmeniz mümkündür.
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., müşterilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla müşteri destek altyapıları ve müşteri destek kanallarını her geçen gün daha da iyileştirmektedir. Enerjisa Başkent müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak siz de arıza ve kaçak ihbarları, elektrik açma ve kesme konuları, borç sorgulama, fatura itirazları ve bilgi güncelleme işlemleri ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Cep telefonlarından ve sabit hatlardan ALO 186 numarasını arayarak, tüm sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Bu hat ile müşterilerinin çağrılarını merkezi olarak takip eden başkent EDAŞ, tek numara ile tüm soru ve sorunlara çözüm sunmaktadır. İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi sayesinde ihtiyaçlarınıza uygun tuşlamalar yaparak müşteri yetkililerine kolayca bağlanabilirsiniz. Enerjisa Başkent arıza, elektrik kesintisi, abonelik iptal süreçleri gibi konulardaki yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız Enerjisa Başkent şikayet ve yorumlarınız hem firma hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilecektir.
