to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Yetersiz, İncelenmesini Talep Ediyorum
Enerjisa Başkent’e ait 4000733883 tesisat numaralı aboneliğimi 23.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Aynı gün içinde aboneliğim iptal edildi ve güvence bedeli iadesi gerçekleştirildi. E-Devlet üzerinde güvence bedelim 1.315 TL olarak görünmesine rağmen hesabıma sadece 36,72 TL iade edildi.
Güvence bedelinin, varsa mevcut borçlar düşüldükten sonra iade edildiğini biliyorum. Ancak son faturam yaklaşık 290 TL idi ve bu tutarı da ödedim. Son bir aydır evde bulunmadığım, hatta sigortalar dahi kapalı olduğu için son faturadan sonra ek bir tüketim yapılması da söz konusu değil. Bu nedenle 1.280 TL civarında bir borç oluşması mantıken mümkün görünmüyor.
Güvence bedeliyle ilgili yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata veya eksik bir işlem söz konusuysa düzeltilerek gerçek güvence bedeli tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim
