to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Elektrik Aboneliği Başvurusu Tekil No Uyuşmazlığıyla Durduruluyor
Enerjisa Başkent bölgesinde Ankara Etimesgut Yeşilova mahallesindeki adresim için yaklaşık 1 haftadır e-Devlet üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Sayaç üzerindeki seri numarasını ve tekil numarayı doğru girmeme rağmen “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum.
Yaşadığım şehir farklı olduğu için ilgili bölgeye gelip bayiden işlem yapmam şu an için mümkün değil. Çağrı merkezi ile görüştüğümde randevu almam gerektiği söylendi ancak e-Devlet üzerinden abonelik başvurusu yapamadığım için süreç hiç başlayamıyor ve taşınma/ikamet planlarım aksıyor.
E-Devlet üzerinden abonelik başvuruma engel olan bu hatanın incelenerek sayaç bilgilerimin sisteminizde güncellenmesini ve abonelik başvurumu uzaktan tamamlayabilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
İlginiz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
