to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa’dan Ait Olmayan Elektrik Faturası SMS’leri
Amasya bölgesinde ikamet ediyorum ve telefon numarama uzun süredir bana ait olmayan bir elektrik faturasıyla ilgili Enerjisa tarafından düzenli olarak SMS gönderiliyor. Üzerime kayıtlı hiçbir abonelik ya da fatura olmamasına rağmen, N***** Ç**** isimli bir kişiye ait olduğunu gördüğüm faturaya dair uyarı mesajları alıyorum.
İlk SMS’i 24 Aralık 2024 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana her ay en az bir kez bu fatura hakkında mesaj gelmeye devam ediyor. Hem bu durumdan rahatsız oluyorum hem de üzerime kayıtlı olmayan bir borçla ilişkilendiriliyor olmak beni endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamadığım için düzeltme talebimi iletemedim.
Telefon numaramın, bana ait olmayan 001001549266 numaralı abonelik veya sözleşme hesabı ile eşleştirilmesinin acilen düzeltilmesini, bu abonelikle ilgili tarafıma artık hiçbir SMS gönderilmemesini ve kişisel verilerimin hatalı kullanımının sona erdirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çok teşekkürler
