to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sürekli Sistem Hatası Ve Canlı Destek Yokluğu
Başkent Elektrik ile yeni taşındığım Muhsin Ertuğrul Mahallesi 111/7 adresi için kira sözleşmem olmasına rağmen 17 Eylül’den beri e-Devlet üzerinden elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak bireysel abonelik başvurusu ekranında her denememde “Sistem yanıt vermiyor” hatası alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Sayaç numaram 105868899. Hem internet üzerinden hem de farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Başkent Elektrik’i telefonla aradığımda ise otomatik sesli yanıt sistemine bağlanıyor, herhangi bir canlı destek alamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Yeni kiracı olarak elektriğe bir an önce ihtiyaç duyuyorum. Abonelik başvurumun acil olarak, mümkünse bugün içinde sistem üzerinden tamamlanmasını ya da alternatif bir yoldan (telefon, şube vb.) hızla sonuçlandırılmasını, ayrıca e-Devlet başvuru ekranındaki bu teknik hatanın incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
