Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Enerjisa Aramasının Gerçekliği Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Endişesi

Filiz'in Teşekkür Mesajı
Soruma cevap ve ilgiden dolayı teşekkür ederim.

02.09.2026 tarihinde saat 11.34’te 0312 524 25 48 numaralı telefondan Enerjisa adına arandım. Arayan kişi Enerjisa ile ilgili bir anket yapıldığını söyleyerek benden bazı kişisel bilgilerimi talep etti, birden beşe kadar puanlama yapmamı istedi ve özellikle “evet” şeklinde cevaplamam gereken sorular yöneltti. Konuşma ilerledikçe aramanın güvenilir olmadığını düşünmeye başladım.

Görüşme sırasında il, ilçe ve mahalle bilgilerim istendi, mahalle bilgisini güvenilir bulmadığım için paylaşmadım. Ancak en son ismim soruldu ve o anki güvenle ismimi paylaştım. Daha sonra bu arama ile ilgili ciddi tereddüt yaşadım ve numarayı internetten sorguladığımda aynı numaradan yapılan benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu nedenle aramanın gerçekten Enerjisa ile bağlantılı olup olmadığından ve kişisel verilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum.

Bu arama sebebiyle adıma herhangi bir sözlü onay, üyelik, abonelik, sözleşme, satış, harcama ya da benzeri bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adım ve diğer paylaştığım bilgilerin rızam dışında kullanılmasını istemiyorum. Gerekirse bu numara üzerinden yapılan aramaların sistemlerinizden incelenmesini, kişisel verilerimin ve haklarımın korunmasını ve bu aramayı yapanlarla ilgili gerekli işlem ve bildirimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Enerjisa’dan, bu numaranın şirketinizle herhangi bir bağlantısı olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı veya kayıt altına alınabilir net bir dönüş yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alındığının açıkça bildirilmesini istiyorum.

2 Eylül 12:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Filiz
2 Eylül 16:02

Soruma cevap ve ilgiden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Enerjisa Başkent Perakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Enerjisa BaşkentPerakende Mesai Saatlerine Uyulmama

Profil fotoğrafı
Özgür
CK Boğaziçi Elektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

CK BoğaziçiElektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Şevket