Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.878

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.245 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  Ücret Tahsilat Mağduriyeti

Ben a** e**. Ankara ili Altındağ ilçesi Beşikkaya Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Oturduğum ilçe ve semtte elektrik faturalandırması Enerjisa adlı şirkete ait. Bu durumla alakalı yaşadığım büyük bir bütçe sorunum olduğu için en sonunda CİMER'den şikayet oluşturmaya karar verdim. Her ay düzenli olar...

profile
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli Mi Vermiyor?

Enerjisa'yla Ayedaş 'ta ödemiş olduğum güvence bedelini ödeme garantisi vererek aboneliği mi başlattı fakat 500TL güvence bedelim ödenmiyor. İlk aradığımda IBAN yok denildi fakat bilgilerim eksiksiz dolduruldu sözleşmede. Şimdi ise araştırma yapılacağı deniliyor.  Bir esnaf olarak zaten mağdurum. S...

profile
  • 25görüntüleme
  • 2 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Ek Fatura Bedeli

Enerjisa mesaj ile, ek tahakkuk faturası adı altında 420 TL ek fatura çıkardı! Bu da yeni para alma yöntemi mi? Ne demek geçmiş dönemlerdeki düzeltme? Ben nereden bileceğim benden fazla para almadığınızı? Acil cevap istiyorum! Canınızın istediği gibi fatura mı çıkarıyorsunuz siz? Nasıl buna müsaade ...

profile
  • 31görüntüleme
  • 3 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Tahakkuk Borcu Hakkında

Değerli Müşterimiz, 4003****98 numaralı tesisatınıza ait 0010******16 numaralı sözleşme hesabınıza 90,80 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşılığ...

profile
  • 52görüntüleme
  • 3 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturalar Şişiriliyor Mu?

Sayın Enerjisa yetkilileri kışın ortasında kombi vs full çalışıyorken faturam maksimum 120-130 TL geliyordu. Son iki aydır kombi daha az çalışıyor diğer makineler haftada 2 veya 3 kez standart şekilde devam ediyor sonuç olarak faturalarım 170-180 TL civarında gelmeye başladı. Bu durum normal gelmedi...

profile
  • 224görüntüleme
  • 6 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Ek Tahakkuk Faturası

Enerjisa tarafından tarafıma 4001****47 numaralı tesisat/0010******59 numaralı sözleşme hesabım üzerinden 640,02 TL tutarında ek tahakkuk faturası adında fatura çıktığı beyan edilmiştir. Halihazırda ikamet ettiğim dairede 5 aydır oturmaktayım ve şu durumda bariz bir şekilde mağdur konumunda bulunmak...

profile
  • 220görüntüleme
  • 6 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Esnafı Mağdur Etti

1011684705 sözleşme numaralı Enerjisa Başkent abonesiyim. 1 Mart 2021 tarihinde iş yerime gelen Enerjisa elemanı elektrik tüketimimizin belirli bir tutarın üzerinde olmasından ve fatura ödemelerimi düzenli yapmış olmamdan dolayı yeni yapacağımız bir sözleşmeyle KW fiyatımın 0,85 kr... Dan 0,57 kr......

profile
  • 237görüntüleme
  • 6 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Devamlı Artan Fatura

Mutlu Mahallesi 731. Sokak no 27/1 adresinde 1001****94 sözleşme hesap numaralı elektrik faturası evde kullanılan elektrikli eşyalarda herhangi bir değişme ya da artma olmadan elektrik faturası son üç aydır sürekli artmakta 15.02.2021 103 TL 15.03.2021**72 TL 19.04.2021**19 TL telefonla nereyi aradı...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura Yüksek

Kalmadığımız evde çok yüksek meblağ fatura ödüyoruz. Çankırı merkez de oturuyorum elektik parası ödemekten sıkıldım. Artık merkezde bürolarınıza gidiyorum kayıtlı kişi gelecek diyorlar. Gelme imkanı yok diyorum anlamıyorlar kardeşim ben bu sorunum ne olacak.

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fazla Gelen Elektrik

Evimde kalmıyorum sadece buzdolabım çalışıyor 47 TL elektrik gelmiş bir evde buzdolabı aylık 46 TL'mi yakıyor. Buradan Enerjisa'yı şikayet etmek istiyorum. Evde kalsak 250 gelecek sanırım. Kabul etmiyorum bu faturayı. Bir buzdolabı 46 TL'lik elektrik yakamaz.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
ile
Tedaş
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
ile
Enerjicell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Enerjisa Başkent Elektrik Perakende,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. Hakkında

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmakta olan bir firmadır. Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Çankırı, Karabük ve Kırıkkale illerine elektrik dağıtımı ve perakende satışı hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik, sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olur. Yalnızca elektrik değil her alanda müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı kendine misyon edinen Enerjisa Başkent Elektrik; sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, enerji yönetimi, enerji danışmanlığı gibi faaliyetler de sürdürmektedir. Hizmet kalitesini geliştirdiği yeniliklerle her geçen gün daha da arttıran Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., toplamda 3.2 milyon müşteriye hizmet sunmaktadır. Türkiye’nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından Sabancı Holding ve Avusturya’nın enerji lideri Verbund ortaklığında faaliyetlerini sürdüren Enerjisa Elektrik Dağıtım A.Ş’nın başkent kolu olan Enerjisa Başkent Elektrik ilgili illerde yaşayan kimselerin elektrik gereksinimlerini gidermektedir. Enerjisa Başkent Elektrik tarafından sunulan dağıtım ve elektrik hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Enerjisa Başkent Elektrik Hizmetleri

Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım bölgelerinden birine elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik A.Ş’nin dağıtım yaptığı iller arasında Ankara, Kastamonu, Zonguldak, Çankırı, Bartın, Karabük ve Kırıkkale gibi iller yer almaktadır. Enerjisa tarafından Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş; müşteri memnuniyeti ve operasyonel kalite olarak Avrupa’ya örnek teşkil edecek bir hizmet kuruluşu olması hedefiyle geliştirilmektedir. Enerjisa Başkent Elektrik abonelik hizmetleri e-Devlet ana kapısı üzerinden sunulmaktadır. Bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç bilgileri sorgulama ve ödeme bilgileri sorgulama gibi tüm işlemlerinizi e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirebilmeniz mümkündür.

Enerjisa İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., müşterilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla müşteri destek altyapıları ve müşteri destek kanallarını her geçen gün daha da iyileştirmektedir. Enerjisa Başkent müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak siz de arıza ve kaçak ihbarları, elektrik açma ve kesme konuları, borç sorgulama, fatura itirazları ve bilgi güncelleme işlemleri ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Cep telefonlarından ve sabit hatlardan ALO 186 numarasını arayarak, tüm sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Bu hat ile müşterilerinin çağrılarını merkezi olarak takip eden başkent EDAŞ, tek numara ile tüm soru ve sorunlara çözüm sunmaktadır. İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi sayesinde ihtiyaçlarınıza uygun tuşlamalar yaparak müşteri yetkililerine kolayca bağlanabilirsiniz. Enerjisa Başkent arıza, elektrik kesintisi, abonelik iptal süreçleri gibi konulardaki yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız Enerjisa Başkent şikayet ve yorumlarınız hem firma hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Enerjisa Başkent çağrı merkezi numarası nedir?

ALO 186.

Enerjisa Başkent borç sorgulama işlemleri nereden yapılır?

Bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç bilgileri sorgulama ve ödeme bilgileri sorgulama gibi tüm işlemlerinizi e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Enerjisa Başkent abonelik iptali için gerekli evraklar nelerdir?

Ev elektrik abonelik iptali için gerekli evraklar: son ayın elektrik faturası, güvence bedelinin iadesi için IBAN ya da banka hesap numarası, nüfus cüzdanı ve fotokopisi. İşyeri aboneliği iptali için gerekli evraklar: son aya ait elektrik faturası, IBAN ya da banka hesap no, işyeri yetki belgesi, vekaletname ve imza sirküleri, yetkilinin nüfus cüzdanı ve fotokopisi.

Enerjisa Başkent ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Enerjisa Başkent hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.