to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Elektrik Abonelik Başvurusu Sistem Yanıt Vermiyor Hatası
11.10.2026 tarihinden itibaren kiracı olarak elektrik aboneliği başlatmak için e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik’e başvuru yapmaya çalışıyorum. 300223686 sayaç seri numarası ile tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem her denememde “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve başvuru hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Adresim Ankara Çankaya’da bulunuyor ve yeni taşınma sürecimde bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir borç ya da güvence bedeli uyarısı almıyorum, yalnızca sistem hatası nedeniyle abonelik başvurumu sonuçlandıramıyorum. Çağrı merkezi üzerinden hem Başkent Elektrik’e hem de e-Devlet tarafına ulaşmayı denememe rağmen bu konuda kimseye ulaşamadım ve sorun hala devam ediyor. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere hata sadece “sistem yanıt vermiyor” şeklinde kalıyor, tarafıma herhangi bir yönlendirme veya ek bilgi sunulmuyor.
E-Devlet üzerinden bireysel abonelik başvurumun acilen sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, bu teknik hatanın giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.10.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim.
