to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Uygulamasında Çifte Ödeme Ve Ödenmemiş Gösterim
Başkent Elektrik mobil uygulaması üzerinden 2.290 TL tutarındaki elektrik faturamı ödemek isterken hesabımdan 3.750 TL para çekildi, ancak “faturanız ödenmiştir” şeklinde herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme almadım ve faturam sistemde ödenmemiş olarak görünmeye devam etti.
Bunun üzerine aynı faturayı bu kez banka hesabım üzerinden tekrar ödedim, fakat tekrar kontrol ettiğimde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyordu. Abone/sözleşme hesap numaram 1000116060, adım Z**** Ç****’tır.
Hem uygulama üzerinden çekilen 3.750 TL’nin hem de bu karışıklık nedeniyle oluşan mükerrer/yanlış tahsilatın incelenmesini ve tarafıma fazla çekilen tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 15.10.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
