to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Sistem Hatası Elektrik Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor
Ankara Etimesgut Dumlupınar Bulvarı Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki yeni taşınacağım ev için Enerjisa Başkent üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında her seferinde “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde sistemsel hata alıyorum ve işlemim hiçbir şekilde sonuçlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle taşınma sürecim aksıyor, elektrik aboneliğimi başlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Enerjisa çağrı merkezine ulaşmayı da denedim fakat çağrı merkezine bağlanamadım, bu nedenle şu an hiçbir kanaldan ilerleme sağlayamıyorum.
Yeni elektrik aboneliğimin bir an önce sisteme tanımlanmasını, e-Devlet başvuru ekranındaki bu sistemsel hatanın incelenerek giderilmesini ve taşınma sürecimi daha fazla aksatmayacak şekilde abonelik işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.09.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hızlı dönüş için teşekkür ederim sorun ile hemen ilgilendiler.
