to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören'de E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Sürekli Sistem Hatası Veriyor
Enerjisa Başkent bölgesinde Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’ndeki adresim için yeni elektrik aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden 3 gündür üst üste denememe rağmen tamamlayamıyorum. Bireysel abonelik başvurusu ekranında sürekli “Sistem yanıt vermemektedir” ve “Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı” uyarılarını alıyorum ve işlem kendiliğinden duruyor.
Bu süreçte hem Enerjisa müşteri hizmetleriyle hem de ilgili destek hatlarıyla görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Yeni taşındığım yerde elektrik aboneliğimi başlatamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
E-Devlet üzerinden yapılan başvurumun teknik sorunun tespit edilerek en kısa sürede tamamlanmasını ve Ankara Keçiören Osmangazi Mahallesi’ndeki adresim için elektrik aboneliğimin başlatılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.10.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çok teşekkür ederim. Hızlı yardım ve çözüm sunuldu
