to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Artışı Ve Geri Dönüş İsteği
Ankara’daki adresimde Enerjisa aboneliğim bulunuyor. Yaz aylarında adresime gelen bir Enerjisa görevlisi, tarifemizi değiştirirsek elektrik faturalarımızın daha uygun olacağını belirtti. Kurum personeli olduğuna ve bize daha avantajlı bir tarife sunulduğunu söylediğine güvenerek bu değişikliği kabul ettik. Ancak o tarihten bu yana elektrik tüketimimiz benzer olmasına rağmen faturalarımızda yaklaşık yüzde 40 oranında artış oldu.
Tarife değişikliğinin Temmuz 2026 döneminde yapıldığını düşünüyorum fakat sistemde sözleşme tarihi 01.10.2026 olarak görünüyor. Önceden ortalama 1.400 TL civarında gelen faturalarımız, tarife değişikliğinden sonra yaklaşık 2.400 TL seviyesine yükseldi. Online işlemler üzerinden tarifeyi eski haline döndürmeyi denediğimde ise sistem “tarife değişikliği yapamazsınız” uyarısı veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Enerjisa görevlisinin “daha uygun olacak” diyerek önerdiği tarifenin aksine faturalarım bariz şekilde arttığı için eski tarifeme geri döndürülmek ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, gerekiyorsa fazla ödediğim tutarların düzeltilmesini istiyorum. Bu konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili bilgilendirme için arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuz ile ilgili bilgi almak için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
