Electrolux Süpürge Üst Haznesinde Toz Birikmesi Ve Yetkili Servis Sorunu

09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.499 TL ödeyerek Electrolux marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, alt tarafa biriken tozların kısa sürede üst hazne kısmına doğru çıktığını ve üst haznede toz yumağı biriktiğini fark ettim. Şikayetim, süpürgenin üst haznesinde normal olmayan şekilde toz birikmesi yönündedir.

Electrolux müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı, ürünü Ankara’ya göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürünün ilk günden beri bu şekilde kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Süpürgeyi düzenli olarak kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum ve sorun hala aynen devam ediyor.

Sipariş numaram 4754599638, faturam da mevcuttur. Kusurlu olduğu kanaatinde olduğum bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa değişim ya da uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.