to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Electrolux Buzdolabım Kullanılamıyor
Electrolux marka buzdolabımın kurulumu yaklaşık 15 gün önce yapıldı. Kurulum sırasında ürünün üzerindeki marka yazısının defolu olduğunu, bir harfin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca servis elemanları buzdolabının ayağını takmadan kurulumu tamamladı. Şu anda buzdolabı üç ayak üzerinde duruyor ve bu dengesizlik nedeniyle kapağı tam olarak kapatmadigimda kendiliğinden açılıyor
Bu durum hem ürünün ayıplı görünmesine hem de dengesizlik ve kapak sorunu nedeniyle kullanımda ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor. Electrolux müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen 10 defa aradığım halde müşteri temsilcisine bağlanamadım, hiçbir geri dönüş alamıyoruz.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mevcut buzdolabının tamamen alınarak yerine sorunsuz, yeni bir buzdolabı gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir görüşme ve servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizi aradım numarayı girince direkt Electrolux çıktı arama ekranına 10 dk ya yakında hatta müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim ama sürekli birinci sırada siniz deyip. Bağlamadılar çağrı kayıtlarını atabilirim buradan ve ayrıca aldığıma hiç bu kadar pişman olmamıştım çevremdeki kerede aldırmam bende almam bir daha
