to read complaints and reviews, or file yours.
26.09.2025 tarihinde ECA. Serel yetkili bayisi Tema Yapı’dan 4 adet taharet ara musluğu ve 2 adet Kibele alt dolap çift ...basmalı iç takım satın aldım. Kısa süre sonra taharet muslukları düzgün kapanmamakta veya aniden açılarak yüksek basınçla su fışkırtmakta, rezervuarlar ise sifon sonrası sürekli su
İnternet üzerinden yeni aldığım 18.000 BTU ECA klimayı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve kurulduğu günden beri soğuk üf...lememe sorunu yaşamaktayım. Cihaz istenilen performansı göstermediği için klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Geçen hafta gelen yetkili servis görevlileri bir parçasının değ
"Fiyat ücretlendirme düzeltildi"
ECA Proteus kombi kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm bulamıyorum. Kombi sık sık suyunu ...boşaltıyor, bu yüzden sıcak su gelmiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca ECA yetkili servisini çağırdım. Servis her geldiğinde kombide herhangi b
ECA Spylos 12.000 BTU klima satın aldım ve montajı yatak odama yapıldı. Ancak cihazın fan hızı çok yüksek çalışıyor ve k...umandadan daha düşük seviyeye indiremiyorum. Piyasadaki birçok klimada bulunan uyku modu bu klimada da kumanda üzerinde yer alıyor olmasına rağmen, yalnızca zaman ayarı yapmaya yar
"Olayın açıklama kısmına da yazdığım gibi Berkay bey çok yardımcı oldu kendisi nezdinde Serel firmasına teşekkür ediyorum. Berkay bey gibi temsilcileriniz olursa firmanız daima güven ve kaliteyi hissettirir çok teşekkürler."
Daha 1 sene olmadan serel in klozet kapağı kırıldı, servis kırılmalar garanti dışı diyor. Acaba garantiye giren durumlar... neler. Serel gibi bir marka ya yakıştıramadım, ama hizmette sınır yok tek alt ta sipariş verebiliyorum. Parça satışı da yok diyebilirlerdi
"Yaşamış olduğum problem yetkili servis tarafından çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum."
"Sorunum şimdilik giderildi ücreti karşılığında teşekkürler"
Daha önce yazdığım şikayette ürünümün markası ve modeli yanlış belirtilmiş.... Şikayet metninde “Buderus kombi” olarak geçen ürün, gerçekte ECA Proteus B
"Teşekkürler sorun çözüme kovuştu"
Hepsiburada üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Aracılığ...ıyla 18.06.2026 tarihinde ECA Spylos Pro 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün
"İlgili servisle birlikte ECA da görevli beni sürekli bilgilendiren müşteri temsilcisine teşekkürler. Klima artık akıtmıyor..."
"ECA Bağcılar servisi veysel kerem gümüşe çok teşekkür ederim elinden geleni yaptı şu an klimam sorunsuz çalışıyor"
06.08.2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech 12000 klima, daha 2 ay kullanmışken yaşanan bir elektrik kesintisi sonras...ında arıza yaptı. Yetkili servis, cihazın anakartının yandığını söyledi. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu arızanın garanti kapsamında olmadığını, yeni anakart için ya
"Teşekkürler ilginiz için çözüm sağlandı bit ECA klima daha sipariş verdim bakalım o nasıl olacak"
ECA Citius marka kombimi henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri birkaç haftadır bir sorun olduğunu far...k ettim. Doğalgaz kurumu 187 ekipleri gelip cihazla tesisata baktıklarında, kombinin ucunda uyarı aldıklarını ve kombinin çiğ gaz attığını, sorunun tesisattan değil kombiden kaynak
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı şekilde çalışıyor. Kombi sürekli sıcak su modunda kalıyor, petekler de...vamlı yanıyor ve cihaz normal çalışma düzenine dönmüyor. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de gereksiz enerji tüketimine neden oluyor. Bu süreçte yetkili servisi ve ilgili biriml
Kırıkkale Merkez’de bulunan evimde ECA marka tiera eviye mutfak bataryası k...ullanıyorum. Ürün 2017 yılında üretilmiş, ben de evi müteahhitten 2018 Eylü
"Ürünün siyah plastik kaplı bölümünü yenisi ile değiştirdiler. Umarım aynı sorunu tekrar yaşamam. Teşekkür ederim."
Satın aldığımız sıfır dairede ECA Serel T02-XXXX model iki adet gömme rezervuar kullanılmış durumda. Sırt sırta ikili ol...arak konumlandırılan bu rezervuarlara bağlı klozetlerden birinde sifon çekildiğinde, diğer klozete bir miktar pis su gitmekte ve o klozetin suyu bulanıklaşıp kirlenmektedir. Bu ned
ECA marka kombimde perşembe günü arıza yaşadım ve hemen servis için başvuru yaptım. Ancak bana, yoğunluk nedeniyle ancak... bir sonraki çarşamba günü gelebilecekleri söylendi. Derik’te ikamet ediyorum, kombiyi Kızıltepe’den aldım ve Derik’te servis olmadığı için bu gecikme daha da uzuyor, bu süreçte ci
20 Haziran 2026 saat 14.00 civarında ECA Serel çağrı merkezini arayarak Diyarbakır’daki yetkili servis olan Diyarbakır V...T’yi, kombimin sürekli çalışır durumda olması şikayetiyle eve çağırdım. Servis gelip kombiyi kontrol etmek yerine sadece şalteri indirip kaldırmam gerektiğini söyleyip, hiçbir işle
ECA markasına güvenerek ECA Niobe teleskobik kolonlu duş sistemi 230 model duş başlığını satın aldım ve ürünün garantili... olmasına özellikle dikkat etmiştim. Ancak ürün daha 1 ay dolmadan kendi kendine vidası düştü ve duş başlığı bu şekilde arızalandı. Durumu ECA servisine ilettiğimde, hatanın kulla
ECA. Marka Spyloss 18.000 BTU split klimam için yaklaşık 10 gündür yaşadığım servis yetersizliğini belirtmek istiyorum. ...Klimanın montajı yapılmasına rağmen cihaz soğutmuyor ve buna rağmen tarafıma bir türlü randevu verilmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili 20250815345460 numaralı şikayet kaydını oluştur
ECA Proteus marka kombim yaklaşık 2-3 gündür sıcak su arızası vermektedir. Bunun üzerine ECA müşteri hizmetleri üzerinde...n yetkili servise başvurdum. Gelen servis görevlisi, kombinin bulunduğu binanın şebeke suyunun kireçli ve pis olduğunu, bu yüzden arızanın oluştuğunu söyleyerek durumu kullanıcı ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
