"Teşekkür"

ECA

Şikayetler
Garanti Kapsamı Dışı Bildirilen Ana Kart Arızası Ve Ücret İtirazı
ECA. Marka Phoenix PM HM 11 litre gazlı şofbenini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ...etmektedir. Cihazı günde ortalama bir saat gibi son derece normal bir kullanımda kullanmama rağmen, 17.03.2026 tarihinde cihaz bir anda arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun ü
Kombi Arızası Ve Servis Yanıtı Yok: Ev Buz Gibi, Çocuklar Soğuktan Donuyor

ECA Proteus kombim 20 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında arıza yaptı ve o andan beri evde ne ısınma ne de sıcak su var.... Evi ısıtamadığımız için ev buz gibi, misafirlerim ve özellikle çocuklarım soğuktan resmen donuyor; Ramazan günü bu şekilde mağdur edildik. Genel merkezin numarasını 3 kez arayıp
Serel Gömme Rezervuarı Sürekli Su Kaçırıyor, Garanti İncelemesi Talebi
Serel marka gömme rezervuarım geçen sene sıfır olarak takıldı ancak yaklaşı...k 3 aydır sürekli su kaçırma problemi yaşıyorum. Yeni takılmış bir ürün olm
ECA Serel Klozette Üretim Hatası Ve Servis Sorunları Çözülmedi

Sayın Yetkili, 20 gün önce aldığımız ECA Serel marka klozetin montajı yapılırken hatlı olduğu anlaşıldı. Bunun üzerine... iki ayrı yetkili servis geldi. Her iki serviste üründe imalat hatası olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servis konuyu fabrika bildireceğini ve en kısa süre
Kombide Tekrarlayan Su Tribünü Arızası Ve Servis Belgelerinin Olmaması

"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Yeşil Işık Yanmayan ERT-176RF Termostat İçin Onarım Ve Değişim Talebi

"Alaşehir şubenizden gelen Ayhan Bey Çok Bilgili ECA firmasına ve Alaşehir şubesine çok teşekkür ediyorum"
ECA ERT-176RF model termostat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır kombiye bağl...ı olan modülde, kombi çalışırken yeşil ışık yanmıyor. Bu nedenle cihazdan t
Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Tekrarlayan Arıza İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Van Tuşba’da yaklaşık 5 ay önce ECA Proteus Premix 30 KW kombi satın aldım ve 5 yıl garantili olmasına güvenerek tercih ...ettim. Ancak kombiyi aldıktan bir ay sonra arıza ışığı yanıp sönmeye başladı ve sıcak su vermemeye başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu arıza için benden 1500 TL se

"Kısa sürede dönüş ve kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Öne ÇıkanKonular
Ankastre Duş Setinde Musluk Açıkken Tepe Duştan Su Kaçağı

Ecea Life ankastre duş setini aldığımız günden beri musluk açıkken aynı anda tepe duştan da su akıyor. Ürünü kurulumdan ...sonra kullanmaya başladığımız ilk günden beri bu problem kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak servise/satıcıya başvurduğumuzda, yaşadığımız problemin normal o
Yetkili Servisin Montaj Hatası Nedeniyle Termostat Kablosu Yanması Ve Profesyonellik Sorunu
"Sorun çözüldü."
Balıkesir Savaştepe Mahallesi Cumhuriyet Mahallesi 15014 Sokak'taki evime 2...025 yılının 10. ayından itibaren kullanılmak üzere ECA Proteus marka kombi
Rengi Kısa Sürede Atan Lavabo Bataryası İçin Garanti Değişim Talebi

"Markaya olan güvenimi tazelediği için ECA marka yetkililerine ve Isparta yetkili servisi Fatih Sogutma sahibi Fatih beye ve servis ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."




ECA Termostatı Düğmesi Kırıldı Yedek Parça Bulamıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

"ECA büyük marka olduğunu bir kez daha kanıtladı teşekkürler ilginiz için sorun çözüldü... Sağ olun."

Serel Klozet Kapağının Deforme Olması Ve Yetkili Servisin Aşırı Ücret Talebi

ECA Yetkili Servisinde Uzun Ve Cevapsız Duş Başlığı Değişim Süreci
"İlgi ve geri dönüş için teşekkür ediyorum"
İzmir Konak’ta ECA yetkili servisiyle yaklaşık 4–5 aydır tiera duş başlığı ...değişimi için uğraşıyorum. Ürünün yedek parça garantisi devam ettiği için s
Yanlış Teşhis Ve Uyumlu Olmayan Parça Nedeniyle 11.000 TL Ödeme Ve Kombisiz Kış Mağduriyeti
"Şikâyetvar.com iyi ki var, yoksa kimsenin normal olarak müşteri temsilcisi ile bir sorun halledebileceği yok. Firma gerekli ücret iadesini yaptı teşekkür ederim."
Balıkesir Karesi’de bulunan evimdeki ECA Proteus Premix kombim, 20 Şubat ta...rihinde su eksilterek sık sık arızaya düştüğü için ECA müşteri hizmetleri ü

"İlginiz için teşekkürler"
ECA Servisinin Cevapsızlığı Ve Garantili Kombide 15 Bin TL Masrafı

Merhabalar. Trabzon Şanlı Otel ve Şanlı İnşaat'ın sahibi olarak yazıyorum. ECA firmasıyla uzun süreli olarak ürünlerini ...işletmelerimizde ve yapmış olduğumuz konutlarda kullanmaktayız. Şu ana kadar herhangi bir sorunumuz olmadı. İşletmelerimizden birinde kullanılan 125 kW'lık doğalgaz kombisi ile il


Kırılan Plastik Ayar Düğmesi İçin Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

"48 saat içinde ürün elime geçti. Teşekkürler"
ECA ert-176 rf oda termostatını Pazarama online sitesi üzerinden satın aldı...m. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün plastik ayar düğmesi kırıldı ve o tarihten
Tekrar Bozulan Rezervuar Ve Çifte Servis Ücreti

ECA’nın Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisinden yaklaşık bir hafta önce rezervuar tamiri için hizmet aldım. Bu işlem ...sırasında benden servis ücreti alınacağını özellikle belirttiler ve ödememi yaptım. Ancak tamir edilen rezervuar sadece bir hafta içinde tekrar bozuldu. Aynı sorun için servisi te
Garanti Kombime Haksız Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum

ECA Citius Premix kombim hâlen garanti kapsamındayken, Uşak Merkez’de kombinin üzerindeki etikette yazan Deniz Isıtma-So...ğutma Sistemleri yetkili servis numarasını aradım. Servis, daha eve gelmeden arıza tespiti için 12 Mart 2026 saat 13.49’da yaptığımız görüşmede benden 1.170 TL talep etti. Ürünün g
ECA Luna Lavabo Bat Kararması İçin Net Çözüm Bekliyorum

ECA markasına ait Luna Lavabo Bat armatürümde kararmalar oluştu. 08.01.2026 tarihinde durumu ilettim, yapılan inceleme s...onucunda sorun kabul edildi. Ancak değişim için fabrikadan armatür getirilemediği söyleniyor ve ne zaman çözüm sağlanacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Başvurumun üzerinden


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100