to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürün değiştirildi teşekkür ederim ancak klozette böyle bir sorum yaşanmamalıydı"
ECA serel asma klozetim, 4.11.2025 tarihinde Beytepe mahallesinde montaj edildi. 2 adet asma klozet almıştım. İlk montajdan itibaren klozetin bir tane...
2 Ekim’de Kastamonu’daki ECA yetkili servisini çağırdım ve Proteus model kombimin kontrolü için ücretli hizmet aldım. Servis işlemi sonrası tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmedi. Sonrasında ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana kombinin anakartının değiştiği ve garantiye a...
"Sayın ECA Yetkilileri, Şikayetimize gösterdiğiniz hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isteriz. Sorunumuza en kısa sürede çözüm bularak, hem kaliteli hizmetinizle hem de müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemle bizleri fazlasıyla tatmin ettiniz. ECA'nın profesyonel ekibi, yaşadığımız sorunun çözümünü hızlı bir şekilde gerçekleştirdi ve tüm süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve alaka için gerçekten teşekkür ederiz. Ürününüzün kalitesinin yanı sıra, müşteri hizmetlerinizin de bu kadar güçlü ve etkili olduğunu görmek, markanıza olan güvenimizi pekiştirdi. Hizmetinizden duyduğumuz memnuniyeti dile getirmek ve gelecekteki ihtiyaçlarımızda ECA’yı tercih etmek istediğimizi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
4 Kasım 2025 tarihinde ECA Proteus kombimin bakımı için Gemlik Kumla’daki adresime servis çağırdım. Gelen servis çalışanı bakım işlemini yapamayacağını, “Ben şişmanım, yapamam” diyerek gerekçesiz bir şekilde hizmet vermedi. Ayrıca, 3-4 yıldır servis çağırmadığım için bana hesap sordu ve çözüm üretme...
ECA’dan kendi internet sitesi üzerinden trv model akıllı vana satın aldım. Bugünün şartlarında yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2 haftadır, ürünü kontrol ettiğim uygulama kaldırıldığı için cihazı artık yönetemiyorum. Bu nedenle akıllı vana işlevini tamamen kaybetmiş durumda. Sorunun ...
3 Kasım 2025 tarihinde, Edremit/Balıkesir’deki adresimde ECA Calora Premix kombimin yıllık bakımı için yetkili servisi çağırdım. Servis personeli bakım sırasında hava tankına hava bastıktan sonra, kombinin çeşitli yerlerinden su sızmaya başladı. Bakım öncesinde hiçbir sorun yoktu ve cihazda arıza ko...
"Bölge müdürü Arda Bey'in yardımı ve takibi sonrası sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim"
Van ilinde bulunan iki ayrı ECA. Yetkili servisinden hizmet aldım. Proteus model kombimde yaşadığım sorun, sıcak suyun kendi kendine soğuyup tekrar ısınması şeklindedir. Her iki servise de ayrı ayrı servis ücreti ödememe rağmen problem halen devam etmektedir. Servis ekipleri, sorunun bina tesisatın...
"Teşekkürler"
ECA Proteus kombim yaklaşık 1 haftadır su çekmiyor. Ürünüm 7 yıl uzatılmış garanti kapsamında ve bu bilgi hem bende hem de sistemde mevcut. Sorun, kış ayına girip petekleri yeni açtığımızda ortaya çıktı. Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım. Ardından Mardin/Kızıltepe bölgesine bakan servis (...
ECA Proteus model doğalgaz kombim 25 Ekim’den beri çalışmıyor. Cihaz hiç çalışmıyor ve ocağım da yanmıyor. Doğal gazın ışığı yanıyor olmasına rağmen, cihaz suyu boşaltıyor ve hiçbir şekilde ısınma ya da sıcak su alamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim. Cihaz...
9 Ekim’de İzmir Gaziemir’de bulunan ECA Yetkili Servisi Erkaya Teknik, ECA Confeo Plus model kombimin bakımını yaptı. Servis, kombiye hava basmayı unuttu ve bakım sonrası kombimde yarım saatte bir su eksilmesi problemi başladı. Ertesi gün tekrar gelen servis, genleşme tankı arızalı deyip tanktaki su...
ECA Citrus model kombim yaklaşık 1 haftadır ekranda “yıllık bakım” uyarısı veriyor. Kombiyi Aralık 2024’te satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti kapsamındaki ürüne bakım için 1650 TL ücret talep edildi. Ürünün kurulu olduğu adres ...
"Kombimin kurulumunu yapan servis yetkilisi pazar günü olmasına rağmen 15 dakika telefonda beni yönlendirerek konunun çözüme kavuşmasına yardımcı oldu. ECA Karşıyaka servisine teşekkür ederim."
03 Temmuz 2025 tarihinde İzmir'den satın aldığım ECA Proteus Premix kombiyi, havaların soğumasıyla birlikte yaklaşık 1 aydır sıcak su için kullanmaya ...
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı. Yetkili servis kısa sürede gelip arızayı garanti dahilinde giderdi. Teşekkürler"
"Merhaba, Eski ürünün desteği bulunmadığından dolayı yeni ürün ile değiştirdiğiniz için teşekkürler. İyi çalışmalar"
ECA Akıllı Termostat İstasyon cihazımı eski evimde sorunsuz kullanıyordum. Şu anda Bursa Gemlik’teki yeni evimde termostatı kurmaya çalışıyorum. Kurul...
"İvedi müşteri hizmetleri beni arasın anket yapıp teşekkür edeceğim ankettev10 vereceğim"
Seyran Mahallesi, Tahsin Kesici Sokak, A1 Blok, Yeni TOKİ Apartmanı’nda bulunan Ecea marka merkezi sistem kazanımız yaklaşık 10 gündür arızalı. En yakın servis Karaman’da olduğu için, defalarca aramamıza rağmen Ermenek’e gelmediler ve geleceğe dair de bilgi vermediler. Son olarak 444 0 322 numaralı ...
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
ECA markasına ait kablosuz termostatımın ısı ayar düğmesi kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Aydın/Çine'den satın aldım. İlk aldığımda düğmede kırık y...
ECA Sarel Serel p400180 p40 gömme mat klozet butonunu Şanlıurfa Haliliye'deki bir bayiden yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve iki banyomda da kullanıyorum. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak kısa süre önce küçük basma aparatı hiçbir dış etken veya kullanıcı hatası olmadan kendiliğinde...
Serel marka T4 model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bulamadım. Satın aldığım İEDA Ankara mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yedek parçanın olmadığını söylediler. Ürünün menteşe kısmında yaşanan bu...
ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm...
25.05.2023 tarihinde, 181*****674 vergi numaralı Deniz Feneri Isıtma Soğutma Doğalgaz – Telsiz Mah. 88/3 Sok. No:12 a4 Zeytinburnu / İstanbul adresinde bulunan bayinizden ECA. Marka kombi satın aldım. Kombi + baca seti + işçilik için toplamda 20.500 TL ödeme yaptım ve ürünün faturası elimde mevcut. ...
"ECA Ankara bölge müdürü A**Bey'e değişim sözü için teşekkür ederim. İvedi bir şekilde ürün değişimi için servisi beklemekteyim. Teşekkür ederim sonunda sorunu kökten çözmeyi kabul ettiğiniz için."
18 Ekim’de Tekirdağ/Kapaklı’da yeni aldığım ECA Premix kombinin kurulumu yapıldı ve garanti başlangıcı için servis çağırdım. Ben evde yokken gelen ser...
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
12 yıldır kullandığım ECA. Delta model mutfak bataryamın borusunun uç kısmı, oksitlenme nedeniyle aniden kırıldı. Ürünü Ankara Ulus’taki bir bayiden almıştım. Yaşadığım bu sorun ilk kez meydana geldi ve bataryanın uç kısmına hiçbir ek parça da takılamıyor. Sorunla ilgili ECA. Müşteri hizmetleriyle ...
"Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️"
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
