4
Çözüldü
Sıfır Klozet Rezervuarında Su Sızıntısı, Ücretli Servis Ve Kaba Tavır
21 Nisan 12:20478
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ECA
ECA
Şikayetler
3.806 şikayet
4
Çözüldü
ECA Arceus Kombi Kaçak Akım Şalteri Atıyor Ve Sıcak Su Elektrik Veriyor
20 Nisan 20:141.447
ECA markalı Arceus elektrikli kombi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. 07.04.2026 tarihinden beri kaçak akım şalterle
4
Çözüldü
110 Bin TL’lik Kombi Kaçak Uyarısı Sorunu İçin Sorumluluk Ve Çözüm Talebi
19 Nisan 23:091.092
Viessmann Votek Enerji üzerinden, E**** Mühendislik aracılığıyla İspir/Erzu...rum’da evimize doğalgaz tesisatı çektirdik. Evimizde zaten tesisat vardı, s
Patlayan Sesli Şofben Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
19 Nisan 11:25817
Yaklaşık 9 ay önce ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbenimi aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zor...unda kalıyorum. Suyu her açtığımızda şofben sanki patlayacakmış gibi çok şiddetli ses yapıyor, üzerindeki süs parçaları yerinden çıkıp yere düşüyor ve evde resmen bomba patlamış gi
5
Çözüldü
ECA Oda Termostatı Ayar Düğmesi Yedek Parçası Bulunamıyor
19 Nisan 00:59333
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Kombimde Kullanıcı Hatası İddiası Ve Haksız 2900 TL Servis Ücreti
18 Nisan 13:421.491
ECA Proteus Premix kombim için 18 Nisan 2026 tarihinde Konya Kulu’daki ECA ...yetkili servisi yönlendirildi. Kombide petekler ısınmasına rağmen sıcak su
1
Kırılan Panel Buton Ayağı İçin Yedek Parça Bulunamıyor
18 Nisan 02:11251
Geçen sene kullandığım panelde görsel yıpranma olduğu için yenisi ile değiştirttim. Fakat resimde görüldüğü gibi basma b...utonlarından bir tanesinin 2 ayağından bir tanesi kırılmış. Yedek parça olarak bulamıyorum. Küçücük ayak yerine parçası yok denilerek 1.399 TL nin üzerinde yeni panel almam gerekti
+1
1
Duvara Sıfır Klozette Boşluk Ve Su Sızıntısı: Tesisat Uyumsuzluğu
16 Nisan 15:311.036
ECA Serel Friendly kanallı duvara sıfır klozet takımını ocak ayının ortasında Bursa Osmangazi’de satın alıp servis dışı ...montaj yaptırdım. Ürünü genel olarak beğenmeme rağmen, montaj konusunda ciddi bir tasarım eksikliği olduğunu düşünüyorum. Evimin gider borusu yeri standart ölçülerden biraz farklı
ECA Markasının Uzun Süreli Garanti Sözüne Uymadığı İçin Batarya Değişimi Talebi
16 Nisan 13:39803
ECA marka Royal yandan kollu lavabo bataryasını aldıktan kısa süre sonra ürünün yüzeyinde kararmalar oluştu. Ürün daha 3... aylık bile değilken 17 Ocak 2026 tarihinde şikayet kaydı açtım. Bataryada kesinlikle çamaşır sulu deterjan veya benzeri kimyasallar kullanılmadı, buna rağmen yaşadığım bu kararma
5
Çözüldü
Kalitesiz Montaj Ve Yalıtımsız Açıklar
15 Nisan 17:341.872
"Hızlı çözüm bulundu, teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
1
Garanti Kapsamındaki Kombi İçin Haksız 1170 TL Servis Ücreti
15 Nisan 16:281.058
Yaklaşık 9 ay önce ECA marka kombi aldım. 14.04.2026 tarihinde kombi suyu ısıtmadığı için ECA servisini çağırdım. Gelen ...servis, sorunun alttaki mavi borudan kaynaklandığını söyledi, daha sonra da aslında kombide hiçbir problem olmadığını belirtti. Servis görevlisi evde toplamda 10 dakika bile durma
4
Çözüldü
ECA Yetkililerinin Oyalaması Sonucu Çocuğum Hastalandı Ve Sıcak Su Yok
15 Nisan 10:26893
"Bugün gelip ilk kurulumu yaptılar teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane’deki ECA. Yetkili servisiyle yaklaşık 3 gündür yeni aldı...ğım kombinin ilk kurulumu için iletişim halindeyim. Defalarca acil olduğuna
1
Garanti Kapsamındaki Kombide A80 Hatası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis Talepleri
14 Nisan 11:062.012
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan
Garanti Kapsamındaki Kombi Parçası Değişimi İçin Haksız 3500 TL Ücret Talebi
13 Nisan 23:121.553
ECA Proteus Premix kombimde bar düşmesi sorunu yaşadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin gelme...sini talep ettim. Gelen servis, parçayı değiştirerek hem parça ücreti hem de bakım ücreti aldı ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptırdı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen parçanı
Garanti Altındaki Kombide Su Sızıntısı İçin Alınan Servis Ücreti Haksız
13 Nisan 21:321.002
ECA Proteus Premix kombimizi 5 yıl garantili olduğu için satın aldık. Ancak kombi daha 1,5 yıl dolmadan alt kısmından su... damlatmaya başladı. 13.04.2026 tarihinde ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen servis sadece ön kapağı açıp baktı, herhangi bir işlem yapmadan sorunun kombiden değil tesisattan ka
5
Çözüldü
Garanti Sürecinde Su Eksiltme Sorunu Çözülmedi Ve Ücretli Parça Değişimi İsteniyor
13 Nisan 17:251.068
ECA. Marka Confeo Premix CP s 35 HM Hermetik Yoğuşmalı kombi cihazımda su e...ksiltme sorunu yaşadığım için garanti süresi devam ederken servis talebinde
1
ECA Duş Setindeki Pas Ve Küf Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
13 Nisan 15:42709
Yaklaşık 1,5 yıl önce Etimesgut’ta bulunan Yapıser Grup’tan ECA’nın ar serisi duş setini aldım. Kısa süre içinde ürünün ...üzerinde pas ve küfe benzer lekeler oluştu ve şu anda duş setinin yüzde otuzundan fazlası bu lekelerle kaplı durumda. Ürünü ECA yetkili servisine götürdüğümde, sadece çamaşır suyu
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Su Sızdıran Batarya İçin Servis Ücreti Reddi
13 Nisan 15:42765
"Problem sorunsuzca giderilmiştir ECA ya teşekkür ederim. Not: müşteri hizmetlerindeki hanim efendi yanlış bilgi vermiş ürün garanti kapsamında olduğu için servis ücreti de alınmadı."
Serel Gömme ECA Ürünü Su Sızdırıyor Ve Çatalca Bayi İlgisizliği
12 Nisan 23:19531
Serel gömme ECA ürün yaklaşık bir senedir su sızdırıyor. İstanbul Çatalca Serel bayisini kaç kere aradık, mağazaya uğrad...ık, geleceğiz dediler fakat gelmiyorlar. Korkunç bir işleyişleri var. Ben de görseldeki ürünü aldım, mecbur değişim yapacağız. Çok ilgisizler.
5
Çözüldü
Garanti Süresinde Kırılan Termostat Düğmesi: Acil Onarım/Değişim Talebi
12 Nisan 12:42416
"Teşekkürler ECA sorun hızlı bir şekilde giderilmiştir"
5
Çözüldü
11 Nisan 21:31643
Beril şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Kapsamlı Kombim İçin Yol Ücreti Talebi Haksız Ve Kabul Edilemez
11 Nisan 17:42745
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan ECA Premix model kombimi 29.09.2021 tarihinde, 5 yıl garantili olduğu için özellikle t...ercih ettim. Ancak son iki gündür kombiye su eklediğimde, eklediğim suyu komple dışarı boşaltıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 444 0 322 numaralı müşteri
ECA Yetkilisinin Hatalı Servisi Sonrası 7000 TL Ödeme Ve Çözülmeyen Kombi Sorunu
11 Nisan 14:14372
Merhaba, kombimde sıcak su yeteri kadar gelmemekteydi ve tek sorunumuz buydu. ECA yetkili servisi çağırdım en yetkili ve... deneyimli olabileceklerini düşündüğüm için ama yanlış yapmışım sanırım ki gelen arkadaşlar genççe ve işe çokta hakim görünmemekteydiler. Arkadaşların dediklerine göre kombimde mot
ECA Citius Kombimde Sürekli Hata Ve Geçici Çözümler, Değişim Talebi
11 Nisan 01:56756
ECA citius marka kombi paket açılır açılmaz hata vermeye başladı. Zaten servise bunu haber ettim, geldiler ve ile alakal...ı dediler. Ondan sonrasında dört kere evime servisten arkadaş geldi, belirli bir süre sorunumuzu çözüm getiriyorlar fakat birkaç ay sonra tekrar hata veriyor. Kombim şu anda da E s
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100