to read complaints and reviews, or file yours.
Batman merkezde ikamet ediyorum. Dış ortamda, etrafı kapalı bir alana, montajı olması gerektiği şekilde yapılmış ECA mar...ka kombimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Batman’da 30.12.2025 tarihinde başlayan ve yaklaşık 4–5 gün aralıksız devam eden yoğun kar yağışı sırasında hava sıcaklıkl
"Yetkili servis bugün gelerek termostatı yenisiyle değiştirdi. İlgileri için teşekkür ederim."
31.12.2025 tarihinde saat 12:00’de Trendyol üzerinden Mekfor Yapı Malzemeleri satıcısından ECA Poly Smart akıllı oda ter...mostatı satın aldım. Ürünü aynı gün kendim kurdum ve yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 10.01.2026 günü saat 10:00 civarında ise termostatın uygulamasıyla il
"ECA firmasına ve tüm çalışanlarına sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum."
ECA Citius Premix kombimi Ordu Altınordu’da kullanıyorum ve 2025 Ocak ayından bu yana hem ciddi ses hem de ısıtma proble...mi yaşıyorum. Cihaz çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor ve evi yeterince ısıtamıyor, konforlu bir kullanım mümkün olmuyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkili se
2023 Nisan ayında Ankara bayisinden ECA Phoenix PH 11 litre/dakika şofben satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz süre...kli 41 arızası ve benzer hatalar veriyor. Yetkili servis kapsamında şimdiye kadar 6’dan fazla kez servis geldi, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte an
","
ECA Citius Premium kombim 4 gündür arıza kodu veriyor ve evim buz gibi olma...sına rağmen sorunum bir türlü çözülmedi. Konya Karatay’daki adrese bağlı ol
"Özellikle emar Arda beyin ilgisi için teşekkür ederim termostatım değiştirildi"
"Sorun çözüldü termostat ayar düğmesi eve kadar gönderildi çok teşekkürler. İletişime geçen de güzel yardımcı oldu"
ECA marka kombi termostatımın yedek ayar kapağı kırıldı ve uzun süredir bu ...kapağı temin edemiyorum. Konu ile ilgili olarak ECA ile iletişime geçtiğimd
"Yağız Bey'e teşekkür ederim iletişime geçerek sorunuma yardımcı oldu."
Evimde bulunan ECA marka kombim arızalandığı için 15 Aralık tarihinde müşte...ri hizmetleri üzerinden yetkili servis talep ettim ve gelen servis tarafınd
İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki evimde bulunan ECA yoğuşmalı kombim arıza yapınca, Aralık 2025 ortalarında arıza bild...irimi yaptım. Ancak bana dönüş 8 Ocak 2026 tarihinde sağlandı ve belirtilen tarih ile saatte gelinmedi. Daha sonra gelen Erkaya Teknik Isıtma ve İklimlendirme firması kombiyi tamir
ECA Citrus model kombimi 1 ay önce yetkili servise bakım yaptırmama rağmen,... 1 Ocak 2026 tarihinden beri sıcak su alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evde
ECA marka kombimle birlikte kullandığım ECA Poly 100 oda termostatı bir süre çalıştıktan yaklaşık 5 dakika sonra kendi k...endine devre dışı kalıyor ve kırmızı ışık yanıyor. Bu nedenle kombiyi sağlıklı şekilde kontrol edemiyor, ısı ayarını stabil tutamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri
ECA ert-176 rf oda termostatım ortam sıcaklığını doğru ölçmüyor. Oda petekler yanıyorken ve ortam sıcaklığının normalde ...artması gerekirken, termostat üzerindeki ortam sıcaklığı değeri tam tersine gitgide düşüyor. Bu durumda kombi sürekli çalışıyor ve arızalı termostat kombiyi durdurmuyor. Ürünü Hep
"Yetkili şef ilgisi"
ECA marka banyo bataryasını 2020 yılında satın aldım. Ürün bir süre sonra suyu yeterince ısıtmamaya başladı. Bunun üzeri...ne garanti süresini öğrenmek için 8 ya da 9 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve telefon görüşmesinde bana garanti süresinin 5 yıl olduğu söylendi. Ben de buna güvenerek g
ECA markalı kombimin su ısıtmasında yaşadığım sıkıntı nedeniyle 10.01.2026 tarihinde Mersin’deki yetkili bayi kaltes fir...masından servis randevusu oluşturdum. Verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, ancak bu randevuy
ECA markalı, el duşu olan mutfak bataryam için Polatlı’daki yetkili servis 5 Ocak’ta parça talebinde bulundu ancak o tar...ihten bu yana batarya bir türlü gönderilmedi. Bu nedenle mutfak musluğumu yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyorum. Yetkili servisle sürekli görüşmemize, ECA çağrı merkezini de ik
Serel marka rezervuarın basma butonu yaklaşık 1 aydır kırık ve düzgün şekilde çalışmıyor. Buton basmadığı için rezervuar...ı kullanmakta zorlanıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürün Yozgat Sorgun’da alındı. Ürünün arızalı olan bu parçası için ücretsiz değişim yapıl
"İlgi ve alakanız için teşekkürler ECA"
"Arda bey konu hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Yenişehir’de ECA marka bir kombi satın aldım.... Kombinin ilk açılışının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için
"Hemen dönüşünüz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
