ECA

ECA Termolux marka peteğimizin alt tarafı soğuk kalıyor, üst tarafı ise ısınıyor. Peteğin havasını almama rağmen sorun çözülmedi. Bu problem, ürünü aldığımız günden beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak ECA'nın 444'lü müşteri hizmetleri numarasını iki kez aradım. İlk aramamda servis kaydı oluştur...

Rica Premix model kombim yaklaşık 2 gündür sıcak su vermemektedir. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım ancak servis herhangi bir işlem yapmadı ve bana bir açıklama da sunmadı. Kombim garanti kapsamında olmadığı için ekstra bir işlem de yapılmadı. Şu anda hala sıcak su alamıyorum ve mağduriy...

10 gün önce ECA Confeo kombime yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Bakımdan sonra kombim hiç çalışmamaya başladı ve tamamen arızalandı. 3 gündür bu soğukta servis talebi oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de ulaşabildik. ECA müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştık ancak sadece ta...

ECA marka kombim var. Silivri servisinden servis çağırdım, bakım yapılacak dediler. Petek temizliğine kadar yaptırdım, ancak petekleri denemeden çıkmışlar. Birkaç gün sonra petekleri açtığımda ısınmadı. Servisi tekrar aradım, dinleme özelliği bulunmayan bir hanımefendi telefonu açtı, derdimi anlatam...

ECA Proteus Premix 24 hmdg model kombimde bugün ilk kez “yıllık bakım” uyarısı ekranda belirdi. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce böyle bir uyarı ile karşılaşmamıştım. Uyarı sonrası en yakın yetkili servise ulaştım. Ancak bana, kampanya kapsamında 1300 TL bakım ücreti olduğu, bu ücretin kiracı...

2023 yılında sıfır olarak satın aldığımız evde ECA marka lavabo bataryaları takılıydı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu evde oturuyoruz ve son zamanlarda, hem kullanılmayan WC’deki hem de sürekli kullanılan WC’deki ECA lavabo bataryalarında kaplamada kararma sorunu yaşadık. Mutfak bataryasında ise herhangi bi...

03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...

2 yıl önce sıfır olarak aldığım ve hiç kullanmadığım ECA Proteus kombiyi yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak 10 gündür sürekli olarak e05 arızası veriyor. Kombiyi resetlememi önerdiler, defalarca sıfırladım fakat sorun tekrar etti. Servis çağırdım, sadece reset düğmesine basıp "arıza yok" di...

ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncını kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab...