ECA Termostat Düğmesi İçin Parça Değişimi Talebim Reddedildi



04.06.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, satıcı olarak Akın İnşaat Seramik ve Malz. San. Ve tic. Ltd. Şti. (İzmir Şube) aracılığıyla 2.880 TL öd...

Koçtaş'tan aldığımız ECA marka kanalsız klozetimizin taharet musluğundan çıkan su, karşı duvara kadar ulaşıyor. Her tuvalet kullanımında herkesin üzeri ıslanıyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için üstlerini değiştirmekte ve abdest almakta zorlanıyorlar. Sürekli her tuvalet kullanımında ıslanıyorla...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Sincan’daki Çağdaş Yapı Market’ten Serel im hela taşı aldım. En iyisi olduğunu düşünerek tercih ettim ancak üründen hiç memnun değilim. Klozetin ön tarafında su içeri akmıyor, fayans ile taşın arasında birikiyor. Taşın ön kısmının eğimi içe doğru değil, fayansa doğru verilm...
Merhaba Koçtaş mağazasından 1 sene önce alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ECA markalıydı. Mutfak için aldığım musluk hortumu yırtıldı, servis kaydı açtım. Akşamına arıza giderildi, parça değişmiştir şeklinde servis formu gönderdiler; ancak hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara...

Manisa Yunusemre’de bulunan yetkili ECA servisine 22.11.2025 Cumartesi sabahı ECA Citius Premix kombim için arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydım 0 (552*********75 numarası üzerinden bulunuyor. Kombim bar ayarındaki sorun sebebiyle petekleri ısıtmıyor, cihaz sıcak yapmıyor ve evde soğukta kalıyoruz. B...
07.02.2024 tarihinde ECA Tiera lavabo bataryasını aldım. Yaklaşık 1,5 senedir aktif olarak kullandığım üründe hiçbir şikayetim yokken bölgesel kararmalar oluştu. Yetkili servis geldi ve ürünün görsellerini firmaya iletti. Firmanın yanıtı, temizlik sonrası kalan deterjanın durulanmadığından kaynaklı ...

25 Kasım 2025 tarihinde, bu yıl sıfır olarak aldığımız ve yeni kurulan ECA Proteus kombimiz su damlatmaya başladı. Bunun üzerine Şanlıurfa Eyyübiye il...
Bolu ECA kombi yetkili servisine 19.11.2025 tarihinde kombi arızası bildirdim. Aynı gün geldiler ve kart arızası olduğunu söyleyip kart siparişi verdi...
ECA Calora Premix kombi kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evimde sıcak su alamıyorum. Bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünü ilk aldığım günde de benzer bir problem yaşamıştım, ancak şu anda sorun tamamen kalıcı hale geldi. Bu sabah ECA müşteri hizmetleriyle görüşerek acil se...

2020 Elazığ depreminden sonra TOKİ konutlarına taşındık ve burada ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika marka şofben aldık. Ürünü yaklaşık 2022 yılının so...

ECA marka duş bataryamın üzerindeki kireçleri temizlemek için bugün kireç çözücü sıktım. Ürünü temizledikten sonra bataryanın renginin değiştiğini ve yüzeyinde bozulma oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ya...

Ordu ilinde ECA 30 KW kombi aldım. Kombi 20 Ekim’de takıldı ve yaklaşık 15 gün boyunca her gün “pat pat” şeklinde ses yaparak çalıştı. Ses giderek arttığı için cihazı kullanmayı bıraktık. Daha sonra ECA yetkili servisini aradım, ancak servis hem çok geç geldi hem de bir parça değişimi için yaklaşık...

ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garantisi devam eden bu ürün, geçtiğimiz hafta hata vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine, garantiden işlem yapılması için İzmir Buca bölgesinde hizmet veren ECA yetkili servisi Erkaya Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri ile görüştüm....

ECA kombim doğalgaz çalışırken, özellikle ısıtırken çok ses yapıyor. Yetkili servise haber verdik, garantili olduğu halde bir aydır parçanın gelmesini bekliyoruz. Artık ses apartmanın dışında bile duyulacak kadar yüksek; komşularım bile rahatsız oluyor. Servis çok ilgisiz. Hâlen parçam gelmedi.

İnternet üzerinden satın aldığım ECA hermetik şofben, takıldığı günden beri titreme ve yüksek ses problemi çıkarıyor. Hem kullanım sırasında hem de çalışır durumdayken bu ses ve titreme rahatsız edici seviyede olduğu için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu durumu yetkili servise bildirdim,...

ECA Citius Premix 28 marka kombimizi sıfır olarak aldık ve yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Kombiyi kullanmaya başladığımızdan beri yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli a80 hatası veriyor. İlk arıza yaşandığında yetkili servisi çağırdık, sorunun elektrik kaynaklı olduğunu söylediler ve gerekli işlemleri yap...

ECA Citius Premix kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.10.2025 tarihinde Kağıthane ECA yetkili servisini çağırdım. Kombinin bar kısmı sürekli düştüğü için gelen servis bir parça değişimi yaptı ve ayrıca kombi bakımı yapıldı. Bu işlem için 1300 TL parça ücreti ve 1300 TL kombi bakımı olmak üz...

Geçen yıl Nisan ayında Ankara Yenimahalle’deki evimizi komple tadilata verdik ve tüm işleri Y***** G***** Yapı İnşaat’a yaptırdık. Toplamda yaklaşık 500 bin TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdik. Banyomuzda özellikle ECA duş sistemi ve bataryalar için ECA ürünleri takılmasını istememize rağme...
ECA, 1954 yılında Elginkan Topluluğu tarafından kurulan bir Türk markasıdır. Ekrem Elginkan, Cahit Elginkan ve Ahmet Elginkan tarafından hayata geçirilen ECA markası, 1999 yılında kurucularının son üyesi Ekram Elginkan’ın da vefatıyla, vasiyeti üzerine Elginkan vakfına bağışlanmıştır. Dünya kalitesi standartlarında, kullanım kolaylığı, servis hizmeti olanakları, müşteri, bayi ve servis ilişkilerinde devamlılığı sağlamak ve kamuoyunda sahip olduğu imajı geliştirerek korumak amaçlarıyla faaliyetlerini sürdüren ECA markası, sağlıklı büyüme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Geniş bir ürün portföyüne sahip olan ECA, aynı zamanda yaygın bayi ve servis ağıyla müşterilerine satış sonrası destek konusunda da büyük kolaylık sağlamaktadır. ECA markalı ürünler, ECA servisleri ve marka ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan ECA kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
ECA’nın geniş ürün yelpazesinde eviniz ya da iş yeriniz için aradığınız pek çok ürünü bulabileceksiniz. En kaliteli yaşam alanları çözümleri sunan ECA markasının ürünlerinden bazıları; armatürler, gömme rezervuarlar, kromajlı banyo aksesuarları, seramik sağlık gereçleri, akrilik küvet ve duş tekneleri, su tesisatı ve doğalgaz vanaları gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra; ECA’nın en çok bilinen ve tercih edilen diğer ürünleri arasında ise; kombiler, havlupanlar, klimalar, su ısıtıcıları, alüminyum radyatörler ve havlupanlar, merkezi ısıtma sistemleri, boylerler, palet soba ve kazanlar gibi ürünler yer almaktadır. ECA kombi ve klimalar; ısıtma soğutma sistemleri denildiğinde akla ilk gelen ürünlerdendir. ECA yoğuşmalı kombi modelleri, üstün teknolojik özellikleri ve uzun ömürlülük sunan donanımlarıyla yoğun talep görmektedir. ECA klima modelleri ise; duvar tipi split klimalar ve hafif ticari klimalar seçenekleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. ECA armatürler de markanın en çok tercih edilen ürünlerindendir. Mutfak bataryaları, dokunmatik bataryalar, ankastre lavabo bataryaları, duş sistemleri, thermo safe bataryalar, fotoselli bataryalar, küvet bataryaları ve duş bataryaları gibi pek çok alternatife ECA markasından sahip olabilirsiniz.
Köklü geçmişi, kaliteli ürünleri ve yalnızca satış öncesi değil satış sonrası sunduğu hizmetleri ile de kullanıcıların takdirini kazanan ECA markası, sunmuş olduğu iletişim kanalları ile de müşteri desteği sağlamaktadır. Kullanmakta olduğunuz ECA markalı ürünle ilgili soru sormak, bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda ECA iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. ECA iletişim kanalları arasında; ECA müşteri hizmetleri numarasını arama, Whats App destek hattını kullanma, ECA sosyal medya kanallarını kullanma gibi alternatifler yer almaktadır. Kullanmakta olduğunuz ya da daha önce kullandığınız ECA markalı ürünle ilgili, ECA çalışanları ya da müşteri hizmetleri ile ilgili yorum & şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız ECA şikayet ve yorumlarınız hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.