to read complaints and reviews, or file yours. 
"5 yıl sonra olmasına rağmen hatalı ürünlerini kabul edip değiştirdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
ECA Avcılar Yetkili Servisi’nden Proteus Premix model kombim için son 1 ayda 6-7 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli geçiştiriliyorum ve yetkili servisin bu konuda ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sanki servisi b...
ECA Spylos Pro 18 model klimam için yaklaşık 1 ay önce Malatya’daki yetkili servis aracılığıyla kumanda talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa arayarak şikayetimi ilettim. Ancak her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, bildirdik” denilerek oyalandım ve herhangi bir net çözüm sun...
"Çok teşekkürler"
21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Filtaş Yapı’dan ECA Serel Smart asma klozet ve gömme rezervuar seti satın aldım. Ürünün montajı bir hafta önce yapıldı ve ilk günden itibaren gömme rezervuar sızdırıyor, ayrıca taharet musluğu kontrolsüz şekilde açılıyor; taharet suyu fışkırarak akıyor. ...
ECA marka şofben aldım. Şofbeninin çalışmadığını fark ettim. Servisini çağırdım servisi içinde bir parçanın bozul olduğunu ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Hiç kullanmadığım bir şofben bozulduğu için 1000 lira ödedim. Beyefendiler o parçayı değiştirdi. Ve şu an da su soğuk akıyor ı...
"Ücretsiz arıza tespit yaptılar 1 gün içerisinde arıza giderildi tüm ekiplere teşekkürler"
Serel gömme rezervuarımın su basma butonu 15 gün önce kırıldı. 12 gündür yedek parça temini için çözüm aramaktayım. Ankara/Yenimahalle’deki yetkili servis ile görüştüğümde, su basma butonunun yedek parça olarak satılmadığını ve sadece komple kapak takımı halinde satıldığını ilettiler. Kapak takımını...
ECA mix-c spiralli eviye bataryasının başlığı arızalı; modlar arası geçişi yapamıyor, düğmeye iyice basılsa bile geçmeyip sızıntı yapıyor. Aynı zamanda başlıktan daha önemlisi, bu başlığı uzatmaya yarayan spiral hortumunun tezgah altında kalan kısmının dışı soyulmuş ve saçaklanmış. Dolayısıyla hort...
"Merhaba ECA müşteri hizmetleri ve Gemlik şube servisine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Hızlıca sorun çözüldü."
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından, oradaki görevlinin tavsiyesiyle ECA Luna model mutfak bataryası satın aldım. Eve taşındık...
ECA Phoenix A01 model şofbeni yaklaşık 3 yıl önce Giresun Keşap Çamlıca Köyü'nde satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorun yaşıyorum ve bir türlü çözüm bulamadım. Şofben hiç çalışmıyor, defalarca servis çağırdım. Servis tarafından bana farklı model dedantör almam söylendi, 5 kez dedantö...
Şubat ayında İzmir’de ECA dc inverter model klima satın alıp kurulumunu yaptırdık. Haziran başından beri klimayı kullanmaya başladığımızdan bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. İlk kurulum sırasında gelen ekip, hortumu yanlış takıp duvarı delmiş ve bu nedenle duvardan su akmaya başladı; duvar tamamen ka...
"ECA Merkezden Aradılar hemen olaya müdahale ettiler. İçindeki gazi komple boşaltıp sistemi temizledikten sonra gaz basıp çalışır teslim ettiler. A**** Beye teşekkür ederim"
2021-2022 yıllarında Eskişehir’de satın aldığım ECA Proteus Premix kombi, alındığı günden bu yana sürekli arıza vermektedir. Şu anda da her duş sırasında E82 arızası ile karşılaşıyorum. Kombi garanti kapsamındayken de bu sorunlar devam ediyordu ve o dönemde de çözüm için defalarca servis çağırdık, h...
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...
"Servis hizmeti için teşekkürler"
ECA Citius Premix kombimi aldığım günden beri sürekli F58 kart sorunu hatası alıyorum. Garanti süresi başladığından beri bu problem devam ediyor ve de...
ECA Calora Premix kombim yaklaşık 4 gündür E82 arızası veriyor. Arıza ilk başladığında yetkili servisi çağırdım, önce bacadan kaynaklandığı söylendi ve kontrol edildi. Ancak sorun tekrar etti ve tekrar aradığımda bu kez gaz valfi arızası olduğu belirtildi. Gaz valfi değiştirildi ve bunun için 4.900 ...
"Sayın yetkili merhabalar; 24 yıllık ECA kullanıcısıyım, Önceki gelen servis elemanız değil ama markanıza önem verdiğiniz için sizlere teşekkür eder, ilgi alakanızın devamını dilerim. Saygılarımla…"
ECA markalı almış olduğum mutfak musluğunun garanti süresi devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası denilerek servis kaydımız sürekli iptal ediliyor ve...
"Hızlı ilgilenildi. Arızalı parça değiştirildi. Sorun çözüldü. ECA markasını herkese tavsiye ederim."
"Ürün değiştirildi ilginiz için teşekkür ederim"
ECA Melia model banyo armatürüm yaklaşık 2 aydır su kaçırıyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım, servis gelip arızayı tespit etti ve bir par...
ECA'nın Çorlu yetkili servisinden musluk tamiri için destek almak istedim. Tamir işlemi için parça değişimi gerektiği söylendi ve bana 3.000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi yapıldı. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Fiyat teklifini kabul etmeyip sadece parçayı almak istediği...
Kombi alt kısmından su akıtıyordu bunun için servis gelip arızayı giderdi. Garantili ürüne 830 istenilmesi insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? O zaman garantinin ne önemi var neden garanti veriliyor. Ürünü satarken bu ibare belirtilmeli insanlar aldanmamalı!
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
