to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Asma Klozet Ve Rezervuarda Sızıntı Ve Taharet Musluğu Sorunu
21 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Filtaş Yapı’dan ECA Serel Smart asma klozet ve gömme rezervuar seti satın aldım. Ürünün montajı bir hafta önce yapıldı ve ilk günden itibaren gömme rezervuar sızdırıyor, ayrıca taharet musluğu kontrolsüz şekilde açılıyor; taharet suyu fışkırarak akıyor.
Sadece su tesisatçısına sızıntıyı gösterdik, başka bir başvuru yapmadık. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram FLA2025000000902’dir. İstanbul Pendik civarına en yakın yetkili servisin sorunumla ilgilenmesini, gerekirse ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Ayse V. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA yetkili servisi çok kısa bir süre içerisinde tarafıma dönüş yaparak yaşamış olduğum tüm sorunları adım adım çözerek beni sıkıntılarımdan kurtardı. Her şey için çok teşekkürler.
