to read complaints and reviews, or file yours.Serel Hygiene Klozetin Tasarım Hatası Nedeniyle Sürekli Su Taşması Sorunu
Serel Hygiene model klozeti yaklaşık 5 yıl önce Ankara Koçtaş’tan satın aldık. Satış sırasında iç kanalları olmadığı için daha hijyenik olacağı belirtilmişti. Ancak, bu tasarım nedeniyle klozetin iç kısmında kanal bulunmadığından, musluk açıldığında tüm suyu dışarıya veriyor. Bu sorun ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda yaşanıyor.
Ürün garanti kapsamında olmadığı için şimdiye kadar yetkili servise başvurmadık. Ancak, yaşadığımız bu ciddi tasarım hatası nedeniyle Serel’den ürün değişimi talep ediyorum. Fatura bilgileri Koçtaş’ta mevcut. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Adile K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. işlemleri takip edilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
5 yıl sonra olmasına rağmen hatalı ürünlerini kabul edip değiştirdiler. Kendilerine teşekkür ederim.
