ECA Proteus Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yoğun Gaz Kokusu Endişesi

ECA Proteus marka kombimizi yaklaşık 7 yıl önce taktırdık. İlk 3-4 yıl boyunca sorunsuz çalıştı, fakat sonrasında her yıl bir kez arıza vermeye başladı. Özellikle bu yıl kombi 2-3 defa arıza yaptı ve E0I hata kodunu gösteriyor. Bu hata sırasında ısıtma işlemi gerçekleşmiyor, resetlemek gerekiyor fakat bazen resetlemek de işe yaramıyor. Arızalar genellikle yaz aylarında ortaya çıkıyor, kışın ise nadiren borular donabiliyor ama asıl sorun bu değil. Resetleme sonrası yoğun bir gaz kokusu oluşuyor ve bu durumdan endişe duyuyoruz.

Aynı kombiyi kullanan yakınlarımızda da benzer sorunlar yaşandı. Onların kombileri de 5 yıllık garanti süresi dolduktan hemen sonra arıza vermeye başladı. Bu durumun planlı eskitme olup olmadığından şüpheleniyoruz. Şimdiye kadar yerel bir ustadan destek aldık, arızaları geçici olarak giderdiler fakat artık kökten çözüm olmadığı için kombiyi değiştirmeyi düşünüyoruz. ECA’dan, bu sorunun kronik bir arıza olup olmadığının tespit edilmesini ve mümkünse yeni bir ürünle değişim ya da ürünlerin geri toplanıp karşılığının verilmesini talep ediyorum.