to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüksek voltajdan dolayı ana kartın yandığını, tamir için 10.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Kombi henüz yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu yüksek tamir ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Kombi için zaten 25.000 TL ödemiştim.
Aynı şartlarda çalışan diğer kombilerde hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bir tanesinde bu şekilde bir arıza olması ve garanti kapsamında destek verilmemesi beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis kaydım ve ismim sistemlerinde mevcut.
Kombimin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve adil bir çözüm bekliyorum.
ECA Kombi Mağduriyeti: Garantisi Devam Eden Kombi Sürekli Arıza Yapıyor ve Ücret Talep Ediliyor! 28.02.2024 tarihinde sıfır eve sıfır kombi mantığıyla ECA bayisinden Citius Premix 24 HM DG ERP modeli kombi satın aldım. Garantisi 01.05.2024 tarihinde başlayan ve 01.05.2027 tarihine kadar geçerli ola...
ECA Citius Premix kombim 18.11.2024 tarihinde ilk açılışı yapıldı. Aradan 5 gün geçtikten sonra arıza vermeye başladı. Çok yüksek sesle çalışıyordu. Konuyla alakalı Avcılar bölgesi servisi 6-7 kez geldi ama çözüm bulamadılar. Sürekli oyalandım. Kombim devamlı A33, A00, A82 hatası verip kendiliğinden...
Yorumlar