to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka evye bataryamın borusundan yaklaşık 6 aydır su fışkırıyor. Ürün, Maltepe Ertürkler Yapı'nın inşa ettiği binada, daireye müteahhit tarafından takılmış olarak teslim edildi. Yani musluk, daireyi aldığımda zaten takılıydı. Ürünün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak servis, sorunu incelemek için benden ücret talep etti. Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini doğru bulmuyorum.
ECA’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz onarım hizmeti sunulmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Emre I. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Emre I. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Hızlı ilgilenildi. Arızalı parça değiştirildi. Sorun çözüldü. ECA markasını herkese tavsiye ederim.
ECA marka musluk almıştım, 2 yıl oldu. Olmadı, 5 yıl garantili diye aldık. Kurumsal ve bilindik bir inşaat malzemecisi sayılabilecek Kütahya merkeze bağlı bir firmadan almıştım. Şimdi ben ECA'yı mı şikayet edeceğim yoksa aldığım firmayı mı bilmiyorum ama ECA'ya bunu bildirmek istiyorum. 5 yıl garant...
Yorumlar